Могу ли я вернуть телефон в магазин??

Мишаня, порадовать тебя, к сожалению, нечем. Но ты же сам просил ответить «по закону о правах потребителя и гражданскому кодексу» . Поэтому буду отвечать, основываясь именно на Законе о защите прав потребителей. Об обмене товаров надлежащего качества говорится в статье 25 ЗоЗПП. Но к этой статье прилагается перечень товаров надлежащего качества, которые возврату и обмену не подлежат. В пункте 11 этого перечня упоминается о телефонных аппаратах: Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки: электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; ТЕЛЕФОННЫЕ АППАРАТЫ и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства. С полным перечнем ты сможешь ознакомиться здесь: http://ozpp.ru/laws2/postan/post50.html Думаю, что этот перечень еще сможет пригодиться в будущем. Перейдя же по этой ссылке, ты сможешь ознакомиться с полным содержанием 25 статьи Закона о защите прав потребителей, в которой говорится об обмене товаров надлежащего качества и необходимых условиях для обмена или возврата таких товаров: http://ozpp.ru/laws/zpp/25.php В дальнейшем и эта статья Закона может оказаться очень полезной. Жаль было тебя расстраивать, но ты же сам просил о том, чтобы ответ был дан со ссылкой на Закон. А закон неумолим! Но иногда продавцы идут навстречу покупателям и меняют телефоны на другие, как правило, более дорогие. А взять телефон обратно и вернуть за него деньги уже нереально. Такова жизнь!

ну могут уточнить причину и начать отнекиватса но 14 дней есть в законе

брала в связном, вовращала через 3 дня, взяли с большим трудом, при условии что возьму взамен другой .

по ЗоЗПП и правилам торговли не можете. но могут пойти на встречу, т. к. телефон не юзаный. но это абсолютно на усмотрение магазина.

Да если проявите настойчивость и нервов хватит

Скорее всего предложат поменять на что то, нужно похорошему, с улыбкой, на жалость давить, продавцу по сути все равно. А вот с хамством не стоит. Мы к этому адаптированы, сразу обратка включается!

конечно!!! ! раньше для этого существовала программа 14 дней... да и сейчас по ней меняют... главное, найти достойную причину=))) и ещё момент... деньги не вернут... просто поменяют аппарат с доплатой или равноценный)

скорей всего да, ну бывает, что без брака не берут

да Если не будут брать - в отдел по защите прав потребителей

Зависит от магазина.. если есть возврат то можешь