На одноклассниках уже 5 дней не подключают услугу "Аноним",что делать и куда обратится?

На одноклассниках уже 5 дней не подключают услугу "Аноним",что делать и куда обратится?Услуга оплачена ответ пришел и деньги сняли.В службу поддержки одноклассников обращалась неоднократно,но от них гробовое молчание.