Не открываются документы Word, открывается пустое окно программы

офис установлен не корректно, либо поврежден наверняка при открытии появляется окно, пытающееся что-то установить решение: 1. не прерывать установку, если потребуется, указать запрашиваемые файлы 2. если не поможет, то удалить офис полностью (желательно руками подчистить то, что останется от него) и поставить заново