Почему когда загружаю игру "веселая верма" выскакивает рамка со словами -

Почему когда загружаю игру "веселая верма" выскакивает рамка со словами -"Произошла ошибка синхронизации с сервером:
Не указан пользователь!.
Пожалуйста, обновите страницу с приложением" обновляю, и снова это же самое, удаляла уже, устанавливала снова. что сделать чтоб не было проблем с загрузкой?