Почему у мнея гарена незапускается ?

Почему у мнея гарена незапускается ?я играл ранше в Left 4 dead по гарене , но как винду переустановил пришлось ее заново ставить , но чтото невыходит - я регнул новый акк , но когда захожу идет строка загрузки 90% грузит за пару сек а в конце (над строкой написан процес - авторизация) просто останавливается , я ждал пол часа . но ничего непроисходит ...что делать?