Помогите проблемма с плеером...

Помогите проблемма с плеером......у меня плеер на 2Гб ipod shaffle,не оригинальный тобиш японский или китайский,и как то случайно походу дела на него я занес вирус,теперь он и включается и заряжется,но музыку не воспроизводит,и на компе не открывается и не форматируется,антивирусником по нему прошелся он ничего не нашел,и форматирование не получилось.Люди мож кто знает какуюнибуть прогу или какойто ещё способ чтобы востоновить плеер,помогите пожалуйста буду очень благодарен.