Помогите, вопрос внутри - про скайп и агент

Помогите, вопрос внутри - про скайп и агентсделала деисталяцию, и видимо какие то программы удалились, и теперь не могу сразу через агент зайти на почту, нажимаю - проверить почту, а ничего не происхордит, заново агент загрузилась, так же, такая история....что делать?

в скайпе не могу прочитывать сообщения и входщие и исходящие, и пропущенных не видать, когда пишу сообщения, собеседнику все видно, что я написала, а сама не вижу что отправилось, т.е. когда пишу письмо все видно, а что отправилось не видно....что делать то? а?