Прошло 2 мес со дня покупки мобильного,звук пропал,можно ли вернуть деньги в магазине?
Прошло 2 мес со дня покупки мобильного,звук пропал,можно ли вернуть деньги в магазине?
Ответ(ы) на вопрос:
Для того, чтобы этого не произошло, Вы можете сослаться на пункт 5 статьи 18 ЗоЗПП согласно которому потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Телефон в магазине не оставляйте, а в претензии на качество товара укажите, что телефон будет доставлен Вами в день проведения экспертизы к месту её проведения. Попросите уведомить Вас заблаговременно о месте, дате и времени её проведения. Это исключит возможность вскрытия телефона и нанесения умышленных внутренних повреждений. Если в результате проверки будет установлено, что телефон имеет неисправность, к которой покупатель непричастен, то на основании статьи 18 ЗоЗПП, потребитель по своему выбору вправе: - потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) ; - потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; - потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; - потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; - отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Причем магазин без Вашего согласия не имеет право ремонтировать телефон. Магазин имеет право лишь на проверку качества, поэтому можете сразу указать в претензии, что Вам ремонт не нужен, а далее укажите, что именно Вы требуете из того, что перечислено выше. Закон на Вашей стороне, но если нет уверенности в своих силах, можете обратиться в местное отделение Общества защиты прав потребителей, где Вам помогут в грамотном составлении претензии и окажут юридическую помощь в случае возникновения каких либо сложностей.
Вернут
если это по вене производителя, то могут вернуть, а если это вена покупателя, то облом
Я думаю да, на кой хрен нужен телефон, если у него через два месяца пропал звук.
Не нашли ответ?
Похожие вопросы