Разбирающиеся в компьютерах люди помогите, пожалуйста.

Разбирающиеся в компьютерах люди помогите, пожалуйста.Вчера меня навернулась клава. Сегодня я ее заменила. Работа вся с вордом связана. Так вот каждый раз при закрытии документа выскакивает письмо - некорректное закрытие (что-то в этом роде). Да дело не в этом письме, а в том, что на листе я не могу работать мышкой, такое впечатление, что ее там вообще нет. в других приложениях работает корректно. Плиз, подскажите, как это исправить. Я его уже даже переустановила, а толку нет...