Телефон завис. Не на включение , не на выключение не реагирует...

Телефон завис. Не на включение , не на выключение не реагирует...Причем, пыталась зарегистрироваться на сайте, когда телефон был на зарядке. Раньше с моим соником, всегда так делала, и все норм. а тут с дурьей башки купила самсунг, и началось....Можно ли как -то это исправить? Причем, он пишет постоянно, что телефон заблокирован, но на клавишу разблокировки не реагирует.