The Sims 3 Original

The Sims 3 OriginalУ меня не работает игра!При загрузке городка игра выключается сама.Перезапускала несколько раз,ничего не получается.До этого появлялось какое-то окошечко,где пояснялось о том,что чего то не хватает.Что делать?Английским не владею.Просьба не знающим не отвечать перезагрузить игру.