У меня проблеми з Sims 3 мир приключений

У меня проблеми з Sims 3 мир приключенийНедавно я купила sims 3 мир приключений я його грала й насолоджувалась
потім прийшлось перестановити windows
Потім я його знов запесала
включила йде загрузка
включається городок
создаю персонажа
і воно завесає
і потім пише не відповідає
Чому це так тоді ж йшло
Що можна зробити
допоможіть
будь ласка