Билеты: Квалиметрический анализ объекта

0,10

1

0,10

0

0

8

Патентноправовые показатели

0,12

1

0,12

1

0,12

∑

1

0,64

Итак, мы получили, что наши часы по сравнению с эталоном имеют уровень качества – 0,64. Это говорит о том, что они недостаточно качественны, для этого требует провести некоторые улучшения в плане цены, и их защищенности, а так же ремонтопригодности.

8 Классификация показателей качества в соответствии с потребностями человека

Теория иерархии потребностей Абрахама Маслоу, называемой «пирамидой» или «лестницей» Маслоу, является фундаментальной теорией, признанной специалистами по менеджменту во всем мире. В своей теории Маслоу разделил потребности человека на пять основных уровней по иерархическому принципу, который означает, что человек при удовлетворении своих потребностей движется как по лестнице, переходя от низкого уровня к более высокому. В основании лежит блок физиологических потребностей, далее идут блоки: безопасности, потребности принадлежности и причастности, потребность в признании и самоутверждении. На вершине пирамиды стоит потребность в самовыражении.

Рисунок 8.1 – Иерархия потребностей по Маслоу

Проведем классификацию показателей качества часов Rolex GMT Master, в соответствии с человеческими потребностями по пирамиде Маслоу:

1) Самореализация:

* вид

* оригинальность

* новизна

* эстетичность

2) Личные:

* получение информации

3) Социальные: