Билеты: Стратегия ценообразования

В период послегарантийного сервиса фирма ведет планово-предупредительные ремонты и капитальный ремонт, снабжает запасными частями, дает консультации по эффективному использованию техники. По желанию покупателя производятся модернизация проданной продукции и дополнительное обучение персонала. Задача послегарантийного ремонта - сократить простои оборудования, увеличить межремонтные сроки, повысить безопасность эксплуатации и, в конечном счете, завоевать устойчивое положение на рынке, добиться конкурентоспособности производимой продукции.

Стимулирования сбыта - побуждение покупателя к последующим покупкам данного товара, к приобретению больших партий, регулярным коммерческим связям - рождает еще ряд услуг. При стимулировании сбыта часто используются послепродажные, сопутствующие "подарки", бесплатное распространение образцов товара, бесплатная передача товара во временное пользование "на пробу" за реализацию крупных партий товара, прием подержанного изделия в качестве первого взноса за новую вещь.

Услуги, оказываемые предприятиями при сбыте продукции, несомненно, повышают привлекательность товара, что делает товар наиболее конкурентоспособным и продаваемым. К ним относятся:

· доставка товара до мест потребления.

· послепродажный сервис, оказываемый потребителям с гарантийным и послегарантийным обслуживанием.

· хорошо подготовленная стратегия, определяющая наиболее оптимальный уровень сервиса для каждого сегмента рынка;

· умелое использование рекламы, доносящей до покупателя все преимущества сервиса и гарантирующей прочную связь клиента с покупателем;

· четкая система поставки запчастей;

· система правил вызова сотрудников сервисной службы к клиенту;

· обучение персонала, связанное с доведением до каждого исполнителя стандартов обслуживания.

3. Тесты

7. Какие из приведенных продуктов в наибольшей степени подходят к стратегии недифференцированного маркетинга

А) яблоки

Б) лак для волос

В) продукты ручного индивидуального труда

Г) мебель

Ответ: Стратегия недифференцированного маркетинга подходит для ​единообразных товаров. А и Б

17. На какой стадии жизненного цикла товара фирма получает максимальную прибыль?

А) внедрение

Б) насыщение

В) спада

Г) роста

Ответ: Насыщение —Прибыль достигает максимального значения и начинает снижаться ввиду увеличения затрат на маркетинг с целью укрепления конкурентоспособности товара. Б

27. Вставьте слово, которое, по вашему, является правильным ответом:

Надобность в чем-либо, которая должна быть удовлетворена – это Нужда.

37. Какая цель достигается с помощью принципа маркетинга "сегментация"?

А) анализ форм и методов сбыта

Б) усиление конкурентных преимуществ

В) совершенствование и модификация товаров

Г) продвижение товаров