Дипломная работа: Аналіз і оцінка комерційної діяльності ПП РТА "Рубін"
- аналіз чинників зовнішнього та внутрішнього середовища, які безпосередньо чинять вплив на діяльність зазначеного підприємства;
- аналіз сильних та слабких сторін, який дає підприємству змогу виявити загрози або потенціал для розвитку;
- проведення фінансового аналізу становища з метою надання пропозицій щодо шляхів подальшого розвитку підприємства РТА "Рубін".
РОЗДІЛ 1
ХАРАКТЕРИСТИКА РИНКУ ПОСЛУГ НА УКРАЇНІ
1.1 Особливості сфери послуг як галузі економіки
У відповідності з загальноприйнятою міжнародною галузевою економічною класифікацією виділяються три великих сектори народного господарства:
· первинний - сільське господарство, лісове господарство, рибальство;
· вторинний - промисловість, будівництво, добувні галузі енергетики;
· третинний - вся сфера послуг, куди відносяться торгівля, громадське харчування, транспорт, зв'язок, житлово-комунальне господарство, побутове обслуговування (промислове та особисте), освіта і наука, охорона здоров'я і соціальне забезпечення, культура і мистецтво, фізична культура і спорт, послуги фінансово - кредитної системи, а також послуги державних і громадських установ [19].
Сучасний етап розвитку розвинутих країн світу позначене подальшими істотними структурними зрушеннями в народному господарстві у бік сфери послуг. Прискорення розвитку сфери послуг прийнято називати "сервізацією" сучасного суспільства. Ця тенденція виступає як важлива характеристика постіндутріалізації суспільства.
Сфера послуг охоплює як послуги виробничого, так і невиробничого характеру. Послуги виробничого призначення (матеріальні послуги) поділяються на 2 види:
1. пов'язані з рухом продукту в самому процесі виробництва і обслуговуванням продуктивного споживання — ремонт виробничого обладнання, вантажний транспорт, виробничий зв'язок, торгівля товарами виробничого призначення, правові та фінансово - кредитні послуги по обслуговуванню виробництва, ділові та інформаційно - консультаційні послуги (лізинг, інжиніринг, маркетинг і т.п.).
2. пов'язані з продовженням матеріального виробництва в сфері обігу, розподілу та особистого споживання, тобто послуги, пов'язані з обслуговуванням руху матеріальних благ за межами сфери виробництва - роздрібна торгівля, заготівки, громадське харчування, ремонт і технічне обслуговування споживчих товарів.
Невиробничі (нематеріальні) послуги також складаються з 2 груп:
1. послуги, які безпосередньо впливають на людину - невиробничі послуги особистого характеру (хімічне чищення, перукарня і т. ін.), послуги житлово - комунального господарства, освіти, культури, охорони здоров'я, соціального забезпечення та послуги, пов'язані з організацією відпочинку;
2. послуги, пов'язані з функціонуванням суспільних та державних структур країни, тобто послуги органів державного управління, громадського порядку, оборони і суспільних організацій [22].
Наведена класифікація послуг з позиції їх кінцевої функціональної спрямованості не досконала як і будь-яка соціально-економічна класифікація, бо немає абсолютно чистих суспільних явищ та процесів. Так, наприклад, віднесення інформаційно-консультаційних і ділових послуг до виробничих послуг виконано в більшої мірі приблизно, бо лізингові послуги, пов'язані з орендою споживчих товарів, наприклад, прокат автомобілю, здача номерів в готелях, фінансово-кредитні та правові операції по обслуговуванню населення логічніше віднести до невиробничих послуг. Існують умовності і при поділі особистих та суспільних послуг невиробничого характеру. Так, освіта, охорона здоров'я, соціальне забезпечення, культура задовольняють як особисті так і суспільні потреби. Тому віднесення цих галузей до першої чи другої групі невиробничих послуг у будь-якому випадку буде неточним, бо вони займають граничне положення і , проводячи поділ послуг на види і групи необхідно йти на відповідне огрубіння реальних процесів.
В класифікації західних країн прийнято відокремлювати слідуючи групи послуг:
- орієнтовані на виробництво;
- торгові;
- особисті;
- послуги соціального характеру.
Таблиця 1.1
Розподіл зайнятих робітників по зазначеним групам послуг в провідних країнах світу, 1998 рік ( % від загальної зайнятості)
| Види послуг | Країни | |||||
| США | Голландія | Швеція | Англія | Франція | Японія | |
|
Орієнтованіна виробництво | 12,3 | 9,9 | 6,4 | 9,2 | 7,9 | 9,1 |
| Торгові | 21,4 | 21,7 | 19,1 | 21,2 | 20,0 | 24,9 |
| Особисті | 12,2 | 7,8 | 5,9 | 9,7 | 7,7 | 10,1 |
|
Послуги соціального характеру | 25,9 | 27,9 | 35,0 | 24,8 | 25,0 | 12,9 |
|
Всього сфера послуг | 71,8 | 67,3 | 66,3 | 64,8 | 60,4 | 57,1 |
З таблиці видно, що в сфері послуг провідних країн світу зайнято більш 50 % населення. Найбільша частка зайнятих в сфер послуг в США - 71,8 % від загальної кількості зайнятих в народному господарстві цієї країни. З наведених видів послуг найбільшу частку займають торгові послуги («21 %) та послуги соціального характеру («25 %) [ 22 ].
Таблиця 1.2
Частка зайнятих робітників в сфері послуг країн світу ( % від загальної зайнятості) і частка сфери послуг в ВНП цих країн, 1999 рік
| Країни | Зайнято в сфері послуг (%) | Частка сфери послуг в ВНП (%) |
| Австрія | 55 | 63 |
| Бельгія | 61 | 64 |
| Греція | 33 | 43 |
| Італія | 59 | 67 |
| Англія | 71 | 66 |
| Германія | 58 | 60 |
| Польща | 37 | 53 |
| Росія | 44 | 55 |
| Україна | 38 | 41 |
| Франція | 67 | 71 |
| Японія | 59 | 60 |
| Канада | 72 | 66 |
| США | 69 | 72 |
| Австралія | 69 | 70 |