Дипломная работа: Автоматизированная система учета оборота товаров в телекоммуникационной фирме

Введение электронной коммерции также включает вовлечение новых путей ведения бизнеса. Совсем не следует сбрасывать с весов сопротивления переменам со стороны больших и малых организаций. Например, в банковском секторе опасение внезапности новых и, возможно, конкурирующих моделей бизнеса может явиться решающим фактором. Отдельные секторы могут претерпеть значительные структурные изменения. Эти аспекты возникающей электронной коммерции требуют дальнейшего изучения.

Правительство играет ведущую роль в стимулировании рынка электронной коммерции. В Европе был достигнут значительный прогресс в отдельных направлениях, в основном в области таможни, налогообложения, сбора статистики и общественных закупок, имея целью установление трансъевропейских сетей и систем, направленных непосредственно на частный сектор. Усилия были также сделаны на государственном уровне, например, в Швеции поставили цель, чтобы к 1999 г. по крайней мере 90% общественных закупок происходили электронным образом. В Соединенных Штатах к концу 1997 г. 70% общественных закупок на федеральном уровне проводились электронным способом.

Электронная коммерция включает в себя широкий спектр деятельности. Основным компонентом является поддержка цикла коммерческой сделки. Электронная коммерция включает электронную торговлю физическими товарами и услугами, а также электронным материалом. Кроме того она включает рекламу и продвижение товаров и услуг, содействие контактам между предоставляющих их сторонами, обеспечение маркетинговых исследований рынка, пред- и послепродажную поддержку, электронные закупки и поддержку раздельных бизнес-процессов.

Следует сделать различие между электронной торговлей реальными товарами и услугами и электронной торговлей информационным материалом, который может быть получен непосредственно по сети

Электронная торговля реальными товарами и услугами является следующим шагом за существующим способом проведения торговых операций, включая в себя новые возможности, предоставляемые технологией, для увеличения эффективности через снижение стоимости, расширение потенциала рынка и более плотное удовлетворение запросов клиентов, как предоставление средств для расширения и усовершенствования услуг и товаров, в значительной степени посредством взаимодействия поставщика с заказчиком. Ожидая, что эта форма электронной коммерций окажет огромное влияние на конкурентоспособность и весьма незначительное влияние на количество рабочих мест.

1. Системный анализ

1.1 Общее описание системы «электронной торговли»

В связи с ростом электронной коммерции сейчас в Интернете наиболее часто встречаются приложения, основанные на метафоре «корзины покупок» или «электронного магазина». Обычно пользователи обращаются к таким приложениям из своих веб-браузеров. Каталог товаров дает пользователям возможность просматривать и искать на сайте элементы, предназначенные для продажи. Пользователи могут выбирать объекты для покупки добавляя их в «корзину покупок». Это означает, что корзина содержит список объектов, выбранных покупателем.

После того как пользователь выбрал интересующие его товары, он сможет изучить содержимое своей корзины и при необходимости, изменить количество выбранных элементов или вовсе удалить их из корзины. Когда клиент уверен, что в корзине находятся то что он готов приобрести, он подтверждает заказ и оплачивает покупки.

Приобретенный товар доставляется покупателю по почтовому адресу. Адрес, информация о кредитной карте и другие личные данные вводятся покупателем во время создания учетной записи либо при оплате заказ. Популярный пример подобного приложения в Интернете, сайт OZON.ru, где можно купить книги, музыкальные компакт-диски, программные продукты и т.п.

1.2 Анализ требований к корзине покупок

Приложение реализующее корзину покупок адресовано двум категориям пользователей. Первая – это покупатели, посещающие электронный магазин с помощью браузера, а вторая категория – это администраторы, которые управляют сайтом, либо с помощью браузера, либо непосредственно используя возможности операционной системы и системы управления базами данных. Сформулируем ряд требований, которые должны быть обеспечены для этих групп пользователей:

Требования покупателей. Они включают в себя следующее:

· Покупатель должен иметь возможность использовать приложение из любого веб-браузера, поддерживающего стандарт HTML и cookie.

· Новые пользователи должны иметь возможность регистрироваться самостоятельно, либо при помощи представителей фирмы. Каждому зарегистрированному пользователю будет присвоен персональный идентификатор.

· Пользователи должны иметь возможность покупать товар посредством создаваемого приложения.

· Пользователи должны иметь возможность просматривать полный список наименований товаров, представленных на сайте.

· Пользователи должны иметь возможность выполнять поиск товара по названию.

· Пользователи должны иметь возможность выполнять поиск по всей базе данных по ключевым словам.

· Пользователи должны иметь возможность выбирать и добавлять объекты в корзину, а затем принимать решение о подтверждении заказа.

· Пользователи должны иметь возможность изменять количество выбранных товаров или вовсе удалять их из корзины перед тем, как подтвердить заказ.

· После оплаты все выбранные товары должны быть доставлены пользователю.

· Пользователи должны иметь возможность просматривать статус сделанных заказов.

· Необходимо обеспечить возможность использования приложения одновременно большим количеством посетителей.

· Производительность приложения не должна падать по мере роста доступных товаров на сайте.

Требования администратора.

· Администратору необходима возможность удаленного управления приложением через веб-браузер.

· Администратор должен иметь возможность удалять зарегистрированных пользователей.

· Администратору необходима возможность изменения статуса заказов покупателей, после того как они будут ему отправлены.