Дипломная работа: Исследование коммуникации в сетевых сообществах

·Общение отнимает определенное, иногда значительное время.

·Возможность потери контакта с реальностью.

·Трудность навигации и нахождения предмета интереса. Некоторые области модерируются.

·В отдельных случаях, общение может быть основано исключительно на тексте.

·Предоставлена возможность анонимности.

·Расширение возможностей манипулирования отдельными индивидуумами и сообществами.

1.2 Типология сообществ в Интернет

Типология сообществ в Интернет, на наш взгляд, не должна принципиально отличаться от типологии естественных сообществ. В контексте данной работы проведение типологии крайне важно в связи с тем, что средства поддержки сообществ существенно зависят от типа поддерживаемого сообщества, от связанных с этим типом специфических особенностей сообщества.

Не претендуя на полноту, рассмотрим ряд ведущих оснований для типологии сообществ в Интернет:

· «Целевая детерминация» сообществ.

· «Синхронность взаимодействий» участников.

· «Анонимность участия» в сообществе.

· «Модерируемость» сообществ.

· «Регламентация групповых норм» сообществ.

· «Инициаторы» формирования сообщества.

· «Регистрация» сообществ.

«Целевая детерминация» сообществ.

Сообщества по интересам. Интересы могут быть самые разные: познавательные, установление деловых контактов, решение конкретных проблем, поиск партнеров для общения, организация досуга и многие другие. Наибольшее распространение в настоящее время имеют научные сообщества. Жизненный цикл сообществ по интересам, возникших на добровольных началах, выражается в традиционных для естественных сообществ основных периодах: период роста, период стабильного существования и период затухания.

По всей вероятности, погружаясь в глобальную сеть, каждый пользователь сможет выбирать себе подходящее культурное окружение из всего многообразия, созданного на настоящий момент человеческой цивилизацией.

Работа над проектами. В основном это профессиональные сообщества, имеющие регламентированное время существования. Для таких сообществ существуют свои специальные программные средства поддержки.

Можно проследить эволюцию сообществ, позволяющих увеличивать свою ценность или значимость в виде последовательного перехода от базисной системы телекоммуникаций электронной почты до создания коллаборативных, объединенных общей задачей, виртуальных сообществ.

Сообщества Интернет, ориентированные на выполнение общего проекта имеют, как правило, сложное распределение ролей между участниками. D.Coleman (1998) на примере выполнения гипотетического проекта рассмотрел задачу построения виртуального сообщества и привел обобщенное распределение ролей в таких сообществах:

· Инициатор проекта.

· Эксперты.

· Общие сотрудники или помощники.

· Обучающие участники (коммуникаторы).

· Скрытые, прячущиеся участники (lurkers).

· Служба технического развития и поддержки.

Управление системами и процессами. В таких сообществах возникает необходимость мыслить категориями распределенной корпоративной организации. Примером таких сообществ является «Виртуальный офис». Перечислим основные признаки, определяющие виртуальный офис (М.Отставнов, 1997):

· Дополнение совместной работы над проектами и системами расчетов как с сотрудниками, так и с клиентами при помощи быстрых и надежных сетевых средств.

К-во Просмотров: 204
Бесплатно скачать Дипломная работа: Исследование коммуникации в сетевых сообществах