Дипломная работа: История и принципы работы всемирной сети Интернет

3) однонаправленную коммуникацию (объявления, реклама, отзывы и т.п.). В рамках этих типологий выделяют: Интернет-форум (синонимы: гестбук/гостевая книга, отзыв, дискуссия и т.п.) является полилоговой коммуникацией в режиме off-line [7].

Общение – это осуществляемое знаковыми средствами взаимодействие субъектов, вызванное потребностями совместной деятельности и, направленное на значимое изменение в состоянии, поведении и личностно-смысловых образованиях партнера [8].

Основными функциями общения являются следующие:

- Прагматическая. Реализуется при взаимодействии людей в процессе совместной деятельности.

- Формирующая. Проявляется в процессе формирования и изменения психического облика человека.

- Подтверждающая. Возможность познать, утвердить и подтвердить себя.

- Организация и поддержание межличностных отношений.

- Внутриличностная функция общения.

При взаимодействии человека с информационными системами происходит преобразование деятельности за счет опосредования ее знаками [9].

В основе формирования сетевого сообщества на базе Интернет, может лежать заинтересованность его участников в достаточно постоянном и регулярном взаимодействии между собой. Отнесение себя к сообществу, связано с эмоциональной включенностью в общение с другими участниками, потребностью в аффилиации, что является реализацией частных целей и потребностей участников общения [10].

Говоря об особенностях Интернет-общения, Минаков А.В. выделяет затрудненность эмоционального компонента общения и, в то же время, стойкое стремление к эмоциональному наполнению текста. С одной стороны, оно выражается в создании специальных значков для обозначения эмоций «смайликов» или в описании эмоций словами (в скобках после основного текста послания). С другой стороны, перенос невербального компонента в сам текст за счет средств литературной образности (аллегорий, цитат, метафор) [4].

Эмоции в Интернет-пространстве присутствуют в скрытой форме. Эмоции характеризуют степень включенности индивида в процесс общения. Широкий спектр человеческих эмоций, который присутствует в процессе общения, представлен в Интернет-среде следующими формами:

· значки-смайлики;

· самоатрибуция;

Значки-смайлики представляют наиболее удобную и легко распознаваемую форму выражения эмоций. То, что в телефонном разговоре было бы выражено интонацией, в Интернет-общении выражают смайликами. Значки-смайлики придают сухому тексту окраску и снимают официальность.

Следующей формой выражения эмоций в Интернет-пространстве является самоатрибуция. Атрибуция - когнитивный процесс понимания и объяснения поведения других людей и своего собственного. Суть атрибуции заключается в наделении людей качествами, которые не могут быть результатом непосредственного восприятия, поскольку не присутствуют в явном виде во внешнем, доступном наблюдателю поведении, а атрибутируются, приписываются им. Атрибуция – это попытка интерпретировать социальный объект, понять его поведение в условиях дефицита информации путем домысливания [8]. Проявление эмоций через самоатрибуцию в Интернет пространстве может выражаться через прописывание своего психического состояния. Вследствие скудности проявления эмоций в Интернете, самоатрибутивные характеристики выступают формами выражения эмоционального состояния субъекта общения.

В целом, эмоции в Интернет пространстве находят свое выражение в синтезированной форме, которая включает в себя вышеперечисленные значки-смайлики, средства литературной образности и самоатрибуцию.

Общение в Сети имеет относительно недолгую историю по сравнению с общей историей коммуникации людей. Еще не до конца выработаны основные правила и положения такой коммуникации, нет эмпирических данных касающихся влияния Интернет-общения на общество в целом и на человека в частности. Перспективным для изучения является вопрос экспериментального исследования психических состояний в Интернет-среде и разработка критерия идентификации эмоций в процессе общения в Интернет-пространстве.

1.4 Общение на web-chat

Существует великое множество чатов (от англ. chat - разговор, болтовня, разговаривать) и их количество все увеличивается. Каждый веб-дизайнер знает, что если он хочет обеспечить своему сайту популярность, на нем следует сделать чат и тогда народ повалит толпой.

Если в конференции (форуме) общение касается определенного предмета (например, в конференции relcom. fido.su.windows, как видно по ее названию, ведутся дискуссии про Windows), то чат своей темы не имеет (Хотя существуют и тематические чаты, например, если какую-нибудь известную звезду запускают на канал IRC или web-чат, а она (Звезда) отвечает на все вопросы людей, которые заинтересовались этим - так например, в газете "Грани" был напечатан чат с О.Морозом про дело Гонгадзе). Тем не менее, в чатах в основном практикуется общение ради самого общения.

"Заходим в чат и что видим? Народ, в основном, тусуется, слоняется, бывает, скучает. Вот, например, показательная цитата: "...Сразу заглянул на форум "Между нами, девочками" и ты ба, одни парни здесь..." За количеством глупости "болталки" опережают любой другой ресурс Интернета... про чаты, где любой кричит во весь голос, никто никого не слушает, а строчки [сообщений] на экране прокручиваются с огромной скоростью". [12]

В любом чате есть "общак" - общий канал, где пишется, кто заходит на чат, и кто покидает его, кого выгнали... и есть приват (перс) - общение лишь с определенным собеседником(ами). Если в привате ваш обмен репликами может сохраняться даже до вашего следующего захода в чат, то "общак" может быстро изменяться (это зависит от количества собеседников), бывает, даже не успеваешь читать сообщения.

«Чатовскому» общению присущ игровой, карнавальный, фольклорный характер. Каждый, кто там "тусуется" свободен в способах своего самовыражения как, например, участник бразильского карнавала. В чате, как и на карнавале, отклонение от нормы социального поведения, противопоставление себя норме, есть НОРМА поведения. Несомненно, чатовская субкультура является самым могущественным, массовым и дерзким вызовом Интернета инертной и обюрокраченной культуре реального мира. Участник чата играет, действует сам, и действуют окружающие, придумывает (или транслирует) особый язык общения и ситуации, у которых никогда не будет одного автора. [13]

Вероятно, часто пользователь Интернета сталкивался с тем, что разговоры в "общей комнате" любого чата одинаковы при любом составе участников. Это целиком закономерно - о чем говорить с тем, кого не знаешь? - Правильно - ни о чем. И в такой беседе "мелькают" почти сплошные "хаюшки" и "чмоки"... [14]

Так, если глянуть на разговор на общем "невооруженным" глазом, то мы можем удивиться "нудности", "тупости" разговоров. "Привет!", "Целую!", "Люблю", "Как дела? - Окей. А у тя?".

Давайте разберемся. Мы смотрим "общак". Конечно, на привате разговоры становятся более конкретными. Далее, если вникнуть, такое общение не очень-то и отличается от общения в реале. А чатовское общение выполняет то, что человек ожидает от него. Можно "оттянуться", поссорившись с кем-то или всеми, можно пообщаться и узнать мысль окружающих о том или другом событии или предмете, а можно и найти себе "дом". Вот ты зашел на чат один раз, второй, третий... Вот тебя уже знают, приветствуют, спрашивают, нашел ли работу, сдал ли экзамен... ты чувствуешь себя как в круге друзей, в круге своей, хотя и виртуальной, но семьи. Если человек нуждается в общении, он его найдет, и нет значения, будет это чат, форум или контр-страйк.

Часто в чатах есть так называемые рисуночки - некие мелкие картинки - лицо с улыбкой, чашка кофе, гитара - и можно их вставлять в свой разговор с другими (другие тоже их могут вставлять и их все видят). Иногда текст разговора начинает быть похож на детский текст в рисунках.

В русском старом чате - http://chat.ru/chat - картинок нет, но можно набрать - например - &9829 и получить "на выходе" сердечко или &9787 - рожицу. Перечень этих "кодов" вы найдете на первой странице чата, но если вы хотите в одном предложении отобразить несколько разных значков и что-то написать, будет тяжеловато.

Еще один интересный эффект во время общения в чате дают собственные ремарки. В театральном искусстве ремарка - это авторский текст, который комментирует действия героя. Так, в чате, человек сам старается комментировать свои действия, которые со стороны напоминают раздвоение личности: "что-то никого не видно *озираясь*", "ну, мне уже время идти (зевая и смотря на часы)".[14]