Дипломная работа: Моделирование основных бизнес-процессов предприятия

Рассмотрев бизнес-моделирование, перейдем к бизнес-процессам. Изучение методологии бизнес-процессов приводит к возможности их деления на три категории:

- модели, преследующие цель анализа и улучшения организационной системы (например, SWOT, VCM, BPR, CPI/TQM/ISO9000, BSC),

- модели общего назначения, такие, как SADT, DFD, IDEF1, IDEF3, IDEF5 и другие,

- модели, специально разработанные для использования при автоматизации (например, ISA, BSP, ARIS, RUP).

Наиболее развитая модель описания проблемной области предлагается в методологии ARIS. Архитектура ARIS [25.5] выделяет в организации следующие подсистемы:

- Организационная. Определяет структуру организации – иерархию подразделений, должностей и конкретных лиц, многообразие связей между ними, а также территориальную привязку структурных подразделений.

- Функциональная. Определяет функции, выполняемые в организации.

- Подсистемы входов / выходов. Определяют потоки используемых и производимых продуктов и услуг.

- Информационная (подсистема данных). Описывает получение, распространение и доступ к информации (данным).

- Подсистема процессов управления. Определяет логическую последовательность выполнения функций посредством событий и сообщений. Можно сказать, что подсистема управления – это совокупность разнесенных во времени сообщений разного рода.

- Подсистема целей организации. Описывает иерархию целей, достигаемых в ходе выполнения того или иного процесса.

- Подсистема средств производства. Описывает жизненный цикл основных и вспомогательных средств производства.

- Подсистема человеческих ресурсов. Описывает прием на работу, обучение и продвижение по службе персонала организации.

- Подсистема расположения организационных структур. Описывает территориальное расположение организационных единиц.

Данное разделение является в определенной мере условным; выделенные «подсистемы» не являются подсистемами в смысле системного анализа, т.к. взаимопроникают и пересекаются. Они представляют скорее совокупность предметов исследования, разных взглядов на исследуемый объект. Принцип улучшения бизнес-процессов основывается на четыре подходах: методика быстрого анализа решения (FAST); бенчмарткетинг процесса; перепроектирование процесса; реинжениринг процесса.

В настоящее время существует ряд методик и инструментов, которые применяются при реализации преобразований. Метод построения иерархических моделей, направленн на описание и анализ бизнес-процессов как элементов экономических систем. При этом крайне важно четко сформулировать постановку задачи и цели моделирования, это определяет выбор адекватных методик и инструментальных средств.

Для решения задач функционального моделирования, то есть описания существующих процессов или процессов, которые мы стремимся получить в идеале, широко используется методология структурного анализа и проектирования технология SADT^[5] .

Основная идея методологии SADT – построение древовидной функциональной модели предприятия. Сначала