Дипломная работа: Особенности образа вертикального конфликта руководителей
К объективным элементам конфликта относятся такие его составляющие, которые не зависят от воли и сознания человека, от его личностных качеств (психологических, нравственных, ценностных ориентаций и т. д.)
Этими элементами являются:
1.Объект конфликта
2.Участники конфликта
3.Среда конфликта.
Объект конфликта.
Это та часть реальности, которая вовлечена во взаимодействие с субъектами конфликта. Важно то, что объект конфликта может быть как истинным, реальным, так и потенциальным, ложным, иллюзорным. Участники вступают в борьбу не только за реальные материальные блага и ресурсы, но и утверждая и отстаивая призрачные идеалы и идеи. Для того, чтобы какая-либо вещь, свойство или отношение сделались объектом конфликта, они должны быть вовлечены в процесс взаимодействия интересов и потребностей индивидов, социальных групп или общностей. Конфликт возникает тогда, когда объект, вовлеченный в сферу интересов и потребностей социальных субъектов, имеется в ограниченном количестве или качестве и не способен удовлетворить в полной мере всех взаимодействующих сторон. Объект конфликта становится таковым только тогда, когда он является дефицитным, недоступным для всех, кто на него претендует.[44]
Многие авторы выделяют такую характеристику объекта конфликта, как его неделимость. Она может быть как физическим свойством объекта, так и следствием желаний одного из оппонента. В противном случае “некий объект спора делим и способ деления признается справедливым всеми участниками, то и спора не должно возникать, т. е. не должно возникать конфликтной ситуации”.[10]
Следует также отметить релятивистский характер объекта. В разных ситуациях у различных субъектов конфликта, в данном случае участников вертикального конфликта, по отношению к одному и тому же объекту могут возникать различные оценки. Это расхождение в оценке значимости объекта может вызвать конфликт среди участников взаимодействия. Так, руководитель проекта может считать свой проект гениальным и прикладывать все силы к его исполнению. Но подчиненному этот проект может казаться абсолютно не стоящим. И эта внутренне противоречивая ситуация может сохраняться достаточно долго.[44]
При анализе конфликта непросто выявить его подлинный объект. В силу различных обстоятельств и мотивов люди склонны камуфлировать истинный объект конфликта.[44] Например, руководитель уволил отлично справляющегося с работой сотрудника, и, принял не слишком работоспособного, объяснив это тем, что ему можно платить за его труд меньше.
Объекты конфликта могут быть самыми разными, в том числе более или менее явными или латентными.
Когда один из участников конфликта вообще не имеет никакого отношения к его возникновению, объект конфликта существует, хотя он может быть и латентным.[44]
Таким образом, основными характеристиками объекта конфликта являются:
1. объект конфликта это та ценность, по поводу которой возникает столкновение интересов участников конфликта.
2. объектами конфликта могут быть ценности самого различного вида: материальные, духовные, объективные, субъективные, статусные и т. д.
3. объект конфликта не существует безотносительно его субъекта. Он всегда связан с интересами участников, причем эти интересы находятся в противоречии.
4. объект конфликта носит релятивистский характер, что прямо вытекает из предыдущего положения.
5. объект конфликта всегда имеется в ограниченном количестве или качестве и не способен одновременно удовлетворить обе стороны, участвующие в конфликте.
6. объект конфликта может быть явным и латентным.
Участники конфликта.
Основной элемент социального конфликт – его участники. В конкретном случае ими выступают руководитель и подчиненный со своими интересами, целями и ценностями. Современная конфликтология подразделяет всех участников конфликта на основных (прямых) и неосновных (косвенных).
Основные участники конфликта
Это всегда прямые, непосредственные стороны, участвующие в противоборстве. Им принадлежит решающая роль в его возникновении и развитии. Основные участники конфликта являются его главными действующими лицами, и противоречие именно их интересов лежит в основе противоборства. Поэтому основных участников называют субъектами, или оппонентами (от. Лат. Opponens – возражающий) конфликта. [44] В данном случае, субъектами являются участники вертикального конфликта - руководитель и подчиненный.
В связи с темпотенциалом, которым обладают стороны, участвующие в конфликте, выделяют такое понятие, как ранг оппонента. Чем больше у участника конфликта имеется возможностей влиять на ход противоборства, тем выше его ранг. При этом ранжирование можно производить по разным основаниям: физической силе, политической и экономической мощи, ресурсному, административному или информационному потенциалу и.д. Ранг участников конфликта непосредственно связан с их социальным статусом – положением, занимаемым в обществе в соответствии с профессией, возрастом, семейным положением и социальной ролью участника конфликта.
Среда конфликта.
Объективный элемент конфликта – его среда, включающая совокупность объективных условий конфликта. Среда конфликта оказывает существенное влияние на причины его возникновения и всю динамику. Существует микросреда конфликта – это совокупность условий взаимодействия людей, непосредственно влияющих на межличностный конфликт.
Также существует общественно психологическая среда конфликта. Это совокупность тех настроений, мнений, забот, чувств, переживаний, в которых развивается конфликт. Эти факторы являются объективными для участников вертикального конфликта, так как они заданы им изначально и не зависят от их воли, сознания и желаний.
На микроуровне, например, в рамках организации, общественно – психологическая среда – это психологический климат данного коллектива, его общий настрой, который может быть в большей или меньшей степени оптимистическим или пессимистическим.[44]
Личностные элементы конфликта
К личностным элементам конфликта относятся психофизиологические, психологические, этические и поведенческие свойства отдельной личности, которые оказывают влияние на возникновение и развитие конфликтной ситуации.