Доклад: Организация бизнеса в сети Интернет

Появление глобальных сетей связи, и в первую очередь - Интернет, привело к настоящей революции в области организации и ведения коммерческой деятельности[2]. Преобразования коснулись как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились уже существующие.

В последние годы эти тенденции становятся все более явными. Согласно исследованию специалистов компании ROMIR Monitoring[34] , в 2006 году число пользователей Интернет достигнуто в 1094 млн. чел. Рис 1.1.,1.2.

Рис 1.1. Статистика использования Интернета в мире

Рис. 1.2. 20 стран с наибольшим использованием Интернета

Подобные исследования свидетельствуют о том, что компания, недоучитывающая потенциал электронного бизнеса и электронной коммерции, может утратить свои коммерческие позиции под натиском более способных к адаптации в условиях новых реалий рынка конкурентов.

Часто происходит путаница двух базовых понятий: e-коммерции и e-бизнеса.

Согласно определению специалистов компании IBM, электронный бизнес (e-бизнес) - преобразование основных бизнес-процессов при помощи Интернет технологий.

Таким образом, e-бизнесом называется любая деловая активность, использующая возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью создания прибыли[15].

Внутренняя организация компании на базе единой информационной сети (интранет), повышающей эффективность взаимодействия сотрудников и оптимизирующей процессы планирования и управления; внешнее взаимодействие (экстранет) с партнерами, поставщиками и клиентами - все это составные части e-бизнеса.

Электронная коммерция является важнейшим составным элементом e-бизнеса. Под электронной коммерцией (e-коммерция) подразумеваются любые формы деловой сделки, которая проводится с помощью информационных сетей.

1.2 Инструменты Интернет-бизнеса.

Интернет-бизнес - это один из самых эффективных инструментов для создания и развития большинства видов бизнеса[13].

Интернет-Бизнес также можно охарактеризовать как среду, позволяющую фирмам:

-обеспечить своей корпоративной информацией весь мир или только целевую группу клиентов

-сократить издержки

- возможность осуществления платежей через Интернет

-автоматизировать и оптимизировать бизнес-процессы компании как внутри, так и в отношениях с поставщиками, дилерами и партнерами

-обеспечить бесперебойную работу бизнеса (7 дней в неделю, 24 часа в сутки)

-выходить на любой рынок мира

-развивать отдельные направления бизнеса

-сокращение расходов на рекламу и маркетинговые мероприятия

-безконтакность с районными и городскими администрациями

-мобильность бизнеса

Для успешного применения технологий Интернет-бизнеса необходимо с самого начала четко определить, как и в какой форме Интернет-бизнес может быть полезен.

Технологии интернет-бизнеса позволяют решить следующие проблемы:

-недостаточность информационного обмена между компанией и партнерами, поставщиками, дилерами, в конце концов, с персоналом;

-недостаточность средств для масштабных рекламных кампаний;

-высокий уровень выхода на новые рынки;