Доклад: Открытие массажного салона среднего ценового сегмента

Анализ конкурентных сил по модели М. Портера

Состояние конкуренции в отрасли является результатом действия пяти конкурентных сил:

Соперничество между конкурирующими продавцами в отрасли

Рыночные попытки компаний из других отраслей завоевать потребителей с помощью своих товаров-заменителей

Потенциальное появление новых конкурентов

Рыночная власть и средства воздействия, используемые поставщиками сырья

Рыночная власть и средства воздействия, используемые потребителями продукции

Портеровская модель пяти сил представляет собой мощный инструмент систематической диагностики конкурентных условий рынка и оценки того, насколько интенсивной и важной является каждая из конкурентных сил.

Соперничество между конкурирующими продавцами .

На данном рынке выделяется не вытесняющая борьба между конкурентами. Действия конкурентов направлены на сохранение существующих позиций, либо на незначительное усиление позиций за счёт привлечения большего числа клиентов.

Конкурентное давление со стороны производителей товаров – заменителей.

Существует множество товаров, способствующих улучшению здоровья, но только массаж через тактильные ощущения может дать огромный заряд бодрости и оптимизма. Не думаю, что субституты смогут изменить баланс предпочтений в свою сторону.

Потенциальное появление новых конкурентов.

Порог вхождения в этот бизнес невысок, существует большая вероятность появления новых конкурентов, именно поэтому необходимо отлаженные коммуникативные связи с потребителями услуг.

Рыночная власть поставщиков

На рынке множество стандартизированной продукции, которую свободно можно приобрести, к тому же малые объёмы необходимых материалов делают бизнес независимым от поставщиков.

Рыночная власть покупателей.

Целенаправленного влияния они не имеют, однако, несмотря на обилие потенциальных клиентов, каждый предприниматель, работающий в этой области должен очень чутко воспринимать изменения в пожеланиях клиентов.

Маркетинг

Целевой сегмент: уникальности оказываемой услуги и прелесть этой «исключительности» состоит в том, что она направлена на довольно широкий сегмент рынка. Во-первых, как мужчины, так и женщины пользуются услугами массажа. Во-вторых, эта услуга вне демографических характеристик, так как люди любого возраста могут ею воспользоваться.

Ценовая стратегия: учитывая возраст клиентов (в среднем 20-40 лет), можно сказать, что в большинстве это люди со сформировавшимся достатком, поэтому цены на услуги будут средние. Цены могут варьироваться в соответствии с платежеспособностью клиента. Следует отметить, что необходимо предварительно провести мониторинг средних цен по городу, и сделать их чуть ниже для привлечения клиентов.

Стратегия продвижения сбыта:

Основные источники информации о массажном салоне:

«из уст в уста»

листовки в почтовых ящиках, в парикмахерских, спортивных магазинах

Важнейшим и наиболее действенным каналом распространения информации о массажном салоне и его услугах является канал «из уст в уста» - то есть, через друзей, родственников, коллег по работе. Поэтому необходимо ориентироваться именно на эту своеобразную «рекламу» при продвижении своих услуг, например, предлагая скидки тем, кто приведет своих друзей или родственников.

Напрямую повлиять на данный способ передачи сообщения нельзя, но, если рекламная акция точно спланирована и удается оповестить о своих услугах целевую аудиторию, то далее информация распространяется сама – как правило, люди имеют друзей и знакомых среди одного социального круга. Если проанализировать коммерческие источники наиболее целесообразная (дешёвая и действенная) реклама, распространяемая на листовках. Листовки, в свою очередь, должны привлекать внимание яркими красками, чтобы на них обращалось внимание в процессе выемки почты, иначе они будут просто выброшены вместе с остальной ненужной рекламной информацией, которая в избытке присутствует в почтовых ящиках.

Первостепенные затраты:

Ремонт помещения и внутреннее убранство. Антураж подобных кабинетов весьма скромен, клиент, приходящий на сеанс массажа должен чувствовать себя расслабленно, этому способствует главным образом просторность и мягкие цветовая гамма помещения. В среднем качественный косметический ремонт обойдётся в12000 руб.

Необходимое оборудование, материалы. Стол для массажа обойдётся в 8000 рублей (с учётом транспортировки); необходимый набор эфирных масел может обойтись совсем недорого, благодаря неосведомлённости и неразборчивости наших потенциальных клиентов, если использовать товар невысокого качества отечественного производителя (бутылёк ёмкостью 10мл стоит 50-70 рублей, ∑_{затрат на эф. масла} =700рублей); набор хлопчатобумажных полотенец (15 шт.) и махровых полотенец в количестве 12 шт. – 5500 руб., комплект простыней –9000 руб.; кремы для массажа (3шт.) – 1050 руб.; комод для хранения инвентаря – 5000 руб.; кресло для отдыха – 5000 руб.