Доклад: Реинжиниринг бизнес процессов 2

3. Абдикеев Н.М. Реинжиниринг бизнес – процессов. Полный курс МВА: учебник. М.: Эксмо, 2005.

4. Авторы теории реинжиниринга Майкл Хаммер и Джеймс Чампи —«Реинжиниринг корпорации: манифест революции в бизнесе» (1993 год)

5. Попов Э., Шапот М. Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии. 2009 г.