Доклад: Виды наблюдения в социально-психологическом исследовании

Ориентация членов группы, информирование, повторение, уточнение

область задач — нейтральная

Просьба ориентировать, дать информацию, повторить, подтвердить

Просьба сообщить мнение, оценить, проанализировать, выражение чувств

Вопрос, просьба дать направление, возможный способ действия

негативная социально-эмоциональная область

Возражение, пассивное неприятие воздействия, отказ в помощи

Выражение эмоционального напряжения, просьба о помощи, уклонение (отступление «с поля боя»)

Проявление антагонизма, подрыв статуса другого, самозащита, домогательство своего признания

Ключ связи категорий в системе Бейлза

6-7 – проблема ориентации;

5-8 – проблема оценивания, мнений;

4-9 – проблема контроля

3-10 – проблемы нахождения решений;

2-11 – проблемы преодоления напряженности;

1-12 – проблема интеграции

М. Битянова предлагает видоизмененную схему, в которой сохранены параметры Бейлза, но фиксируется изменение поведения человека или взаимодействия группы людей в течение определенного времени. В этом случае в таблице по вертикали располагаются параметры схемы, а по горизонтали — временные отрезки (схема 3):

Схема 3. Схема наблюдения Бейлза в интерпретации М. Битяновой

Сфера позитивных (и смешанных) эмоций			Сфера постановки проблем			Сфера негативных (и смешанных) эмоций			Сфера решения проблем
Соглашается	Снимает напряжение	Демонстрирует дружелюбие	Запрашивает информацию	Просит высказать мнение	Запрашивает предложения	Не соглашается	Ведет себя напряженно	Демонстрирует недружелюбие	Дает информацию	Высказывает мнения	Выдвигает предложения
Невербальное общение
Вербальное общение

Применение схемы Бейлза дает материал, который может быть с успехом использован в консультировании, в обучающей и развивающей работе как с конкретным человеком, так и с группой. После приобретения опыта в использовании схемы, результатами наблюдения можно заменить другие громоздкие и неестественные процедуры. Например, тестирование.

Преимущества метода наблюдения:

· Наблюдение позволяет непосредственно охватить и зафиксировать акты поведения;

· Наблюдение позволяет одновременно охватить поведение ряда лиц по отношению друг к другу или к определённым задачам, предметам и т. д.;

· Наблюдение позволяет произвести исследование независимо от готовности наблюдаемых субъектов;

· Наблюдение позволяет достичь многомерности охвата, то есть фиксации сразу по нескольким параметрам — например, вербального и невербального поведения;

· Оперативность получения информации;

· Относительная дешевизна метода.

Недостатки метода наблюдения