Изложение: Миссия и цели организации 2
Долгосрочные цели фирмы. Выделим основные долгосрочные цели деятельности фирмы и задачи для их достижения
Долгосрочные целиобычно имеют длительный характер, ибо касаются будущей ситуации, которую не всегда можно точно просчитать. Они наиболее рискованны и могут так и остаться на бумаге, если предположения не оправдаются.
увеличение доли рынка.
Задачи:
a) открытие новых точек (филиалов фирмы) продаж.
b) освоение новых рынков реализации продукции.
Увеличение уровня продаж.
Задачи:
a) проведение активной рекламной кампании.
b) Расширение ассортимента реализуемой продукции.
Повышение качества обслуживания потребителей.
Задачи:
a) обучение менеджеров – продавцов и кассиров - продавцов (хорошее знание характеристик реализуемой продукции, умение преподнести товар).
b) повышение уровня консультаций менеджеров – продавцов и кассиров - продавцов (курсы по переподготовке и повышения квалификации).
Повышение качества реализуемой продукции.
Задачи:
a) приобретение качественной компьютерной техники и комплектующих.
b) повышение качества после продажного гарантийного обслуживания
Краткосрочные цели. Выделим основные краткосрочные цели для каждого из отделов фирмы.
Краткосрочные цели отражаются в оперативном управлении.
По планово-экономическому отделу:
Разработать план реализации на будущий год;
Составить бизнес-план по созданию дополнительных торговых точек и магазинов.
По коммерческому отделу:
Сделать конкретные предложения о населенных пунктах, где в первую очередь необходимо создать дополнительные торговые точки и магазины, а в которых ограничиться завозом в существующие магазины;
Подготовить информацию для передачи образующемуся подотделу по маркетингу по поставкам, клиентуре, проводившимся исследованиям.
По отделу труда и заработной платы:
Произвести мониторинг рабочей силы на вопрос замещения вакантных должностей в образующихся отделах;
Определиться с изменившейся организационной структурой: кто, кому, и на каких основаниях должен подчиняться и с каким отделом сотрудничать;