Контрольная работа: Аналіз маркетингового середовища на базі ВАТ "Мотор Січ"
Плоди - свіжі, мариновані, консервовані, сушені, квашені, швидкозаморожені. Ягоди - свіжі, сушені, швидкозаморожені, консервірованние.Віноград - свіжий, сушений, консервований, швидкозаморожених. Горіхи - свіжі. Кавуни та дині - свіжі. Останнім часом деякі компанії намагаються вивести на ринок України новий продукт - свіжонарізані салатні мікси, які вже стали дуже популярними в Європі та США. За даними дослідження, близько 36% споживачів в Україні виявили деякий інтерес до нового продукту. Але в сукупності ця ідея не викликає великого інтересу, негативно до неї ставляться респонденти з Одеси, Дніпропетровська та Донецька, найбільш байдужі жителі Харкова. [http://www.lol.org.ua/rus/showart.php?id=47545]
1 рівень - основоположний. Товар за задумом (вигоди товару). На даному рівні необхідно дати відповідь на запитання: "Що насправді буде купувати покупець?". Завдання маркетолога полягає в тому, щоб виявити приховані за будь-яким товаром потреби і продавати не властивості цього товару, а вигоди від нього.
Покупець, який купуватиме плоди, ягоди, виноград, горіхи, кавуни і дині в дійсності буде купувати вітаміни.
2 рівень. Товар у реальному виконанні. Володіє п'ятьма характеристиками: рівнем якості, функціональними особливостями, специфічним оформленням та упаковкою (дизайн), торговою маркою.
Рівень якості оцінюється зовнішнім виглядом плодів, ягід, винограду, горіхів, кавунів і динь. Найбільш важливими при виборі продуктів для покупців є ціна, свіжість і гарний зовнішній вигляд. Крім того, високо оцінюється "користь, яку приносить продукт" та "екологічно чиста продукція". Відзначимо, що продукція з супермаркету сприймається екологічно чистої лише третю споживачів. Функціональні здібності - це їжа, тим більше корисна. Сучасні вимоги щодо пакування продукції наступні: покупці віддають перевагу продукції без упаковки (тобто вибір продукції поштучно у ящиках або контейнерах у магазині), такий вид упаковки назвали найзручнішим 30-40% респондентів, в залежності від виду продукту. На другому місці знаходиться пакування в сітку, за нею йдуть поліетиленові пакети. Цікавий також питання популярності у споживачів окремих торгових мереж (рис. 3). Як виявилося, лідируючими мережами є "Сільпо", "АТБ" і "Велика Кишеня". Саме ці магазини споживачі відвідують частіше за інших.
[Http://www.lol.org.ua/rus/showart.php?id=47545]
3 рівень. Розширений товар (товар з підкріпленням) - передбачає надання додаткових послуг і вигод.
У випадку з товарним ринком плодів, ягід, винограду, горіхів, кавунів і динь можливе надання додатково кредитування і доставки.
[Http://fmi.asf.ru/Library/Book/Panova/G3_1.html]
3. Хто є основними покупцями на ринку? Яка модель прийняття рішень? Хто входить до закупівельний центр? Сформулюйте гіпотезу макросегментаціі ринку.
На товарному ринку плодів, ягід, винограду, горіхів, кавунів і динь основними покупцями є найчастіше жінки: так, 3 / 4 наших респондентів були саме жінки. Рівень свого середнього місячного доходу більшість (а саме - 50-75% респондентів в залежності від регіону) зазначили як середній (800-1200 грн. На одного члена сім'ї), лише у Донецьку більше сімей мають нижчий дохід.
Оосновнимі місцями покупки свіжих овочів і фруктів є ринки та супермаркети.
Близько половини всіх споживачів купують продукцію на ринку незалежно від сезону, при цьому частка постійних клієнтів супермаркетів удвічі менше (близько 25%).
Вибір місця купівлі свіжих овочів та фруктів залежить від доходу споживачів і від їхнього віку. Так, люди старшого віку (56 років і більше) частіше купують продукти на ринку, а зі зростанням прибутків спостерігається збільшення частки відвідувачів супермаркетів.
Плодоовочеві відділи супермаркетів поки що не стали популярнішими ринків. Бар'єрами для покупки в супермаркетах є: високі ціни на продукцію, незручне місце розташування, невеликий асортимент продукції та невпевненість у її якості.
У середньому третину нашої аудиторії воліла б супермаркети, навіть за умови більш високої ціни, але якщо б споживач мав можливість комфортного вибору продукції або можливість придбання додатково обробленої продукції (помита, відкалібрована, упакована тощо).
Цікавий також питання популярності у споживачів окремих торгових мереж (рис. 3). Як виявилося, лідируючими мережами є "Сільпо", "АТБ" і "Велика Кишеня". Саме ці магазини споживачі відвідують частіше за інших.
Причиною популярності універсамів "Сільпо" є те, що вони розташовані в густонаселених районах, мають досить широкий асортимент та доступні ціни, а постійним покупцям надаються дисконтні картки. Розташування і "розумні" ціни також є основними перевагами мережі "АТБ", тоді як для споживачів "Великої Кишені" на першому місці стоїть можливість широкого вибору продукції.
Слід зазначити, що не всі з перерахованих вище супермаркетів називаються споживачами як "улюблені". Так, наприклад, велика частка споживачів хотіла б купувати продукти у METRO, але через деякі причини не можуть цього робити. Крім того, цікаво те, що понад 7% респондентів відзначили, що вони б взагалі не хотіли купувати продукти в супермаркетах, які на сьогоднішній день існують в Україні.
Закупівельний центр-це група співробітників усередині організації, які відповідають за прийняття рішень про розміщення замовлень і закупівлі товарів і послуг (частіше, товарів виробничого призначення). [Http://www.glossostav.ru/word/313/]
Макросегментація - це розбиття ринку товару на частини в залежності від типу задовольняємо їм потреби.
Тип задовольняємо потреби може бути представлений за трьома вимірами:
Вісь OX - Групи споживачів.
"Хто отримує задоволення?"
Вісь OY - Технології.
"Як може бути задоволена дана потреба?"
Вісь OZ - Функції потреб.
"Що задовольняється?"