Контрольная работа: Функції клінінгових компаній

Безпека

Чітко продумана схема ведення бізнесу дозволяє гарантувати нашим клієнтам повну безпеку наших послуг. Запрошуючи нас до собі в приміщення, ви можете бути повністю впевнені в збереженні свого майна та інформації.

Якість.

Мі постійно підвищуємо якість і розширюємо асортимент послуг, що надаються. Для дотримання найвищих стандартів мі забезпечуємо максимальну якість виконуваних робіт.

Зручність.

Надаючи клінінгові послуги, мі дозволяємо нашим клієнтам повністю зосередитись на своєму бізнесі, не відволікаючись на проблеми дотримання чистоти в офісі, виробничому приміщенні, на прилеглій території тощо.

Партнерські відносини.

Мі поважаємо наших клієнтів і готові у будь-який момент прийти до них на допомогу. Звільняючи вас від проблем дотримання чистоти, мі допомагаємо вам просувати ваш бізнес, збільшуючи ринкову вартість вашого підприємства.

Репутація.

Мі дуже відповідально підходимо до виконання поставлених перед нами завдань; у сфері послуг репутація складається роками, а втрачається в одній мить. Наша основна політика це довгострокова і взаємовигідна співпраця.

Оплата клінінгових послуг зменшує оподатковуваний прибуток підприємства, скорочує витрати з фонду заробітної плати виплатою відпускних та лікарняних, витрати на придбання інвентаря, видаткових засобів. Висока якість підтримуючого прибирання що дозволяє знизити витрати на передчасний ремонт приміщень.

3. Характеристика ринку на якому послуга реалізовується(на рівні Житомира)

На Житомирському ринку дана послуга є новою, тому ринку, як такого, ще не існує.

Політика компанії у області якості

Цілями діяльності Компанії "Фрекен Бок" у області якості є:

1) постійне поліпшення результативності системи менеджменту якості для підтримки і підвищення керованості компанії;

2) повне задоволення вимог і очікувань наших клієнтів, а також вимог українського стандарту. Послуги побутові. Послуги з прибирання будівель і споруд і міжнародних стандартів серії ISO 9000: 2000;

3) постійне підвищення якості послуг, що надаються;

Досягнення поставленої мети забезпечується за рахунок:

а) участі всього персоналу в забезпеченні результативності процесів системи менеджменту якості на основі персональної відповідальності кожного співробітника за якість виконуваних робіт;

б) забезпечення високого рівня компетентності персоналу компанії шляхом організації, підтримки і постійного вдосконалення системи навчання персоналу;

в) систематичного вивчення запитів і очікувань наших клієнтів шляхом проведення маркетингових досліджень;

г) забезпечення високої культури спілкування з клієнтом;

д) постійного розвитку технології надання послуг з професійного прибирання приміщень і догляду за нерухомістю;

е) використання при наданні послуг тільки якісного, технічно довершеного і надійного устаткування, хімічних засобів і витратних матеріалів.

4. Посередникі, заходь мотивації та показники оцінки діяльності

4.1 Реклама і PR в Інтернеті

Час не стоїть на місці і інтернет давно став одним з ефективних медіа. Спеціально для PR і реклам в Інтернеті З кожним роком все більше і більше людей використовують всесвітню павутину в своєму повсякденному житті, з'являється все більше і більше інтернет-представництв компаній, збільшується число продажів через Інтернет.

Створення корпоративних сайтів в інтернет-магазині. Сайт для залучення нових клієнтів, інформаційної підтримки вже існуючих клієнтів, позиціонування компанії як лідера ринку, просування конкретного брэнда або послуги.

Технічна підтримка корпоративних сайтів в інтернет – магазинах. Забезпечення умов, що підтримують працездатність сайту. Консультаційні послуги з широкого круга питань, зв'язаних з функціонуванням сайту, електронної пошти, а також модулів системи адміністрування. Дуже важливо, щоб інформація на сайті була актуальною. Якщо компанія активно розвивається, необхідне регулярне інформування цільової аудиторії про зміни, що відбуваються. Це ефективний метод просування товарів і послуг, який дозволяє показувати рекламне оголошення тільки цільової аудиторії. Комплексне просування сайтів забезпечення високих позицій нашого сайту в пошукових системах по ваших тематичних запитах. комплексне просування сайтів. Забезпечення високих позицій вашого сайту в пошукових системах по ваших тематичних запитах. Це забезпечує зростання популярності і доносить інформацію безпосередньо до потенційних клієнтів. Проведення яскравої промо-акції, що запам'ятовується, в Інтернеті - один з найбільш ефективних інструментів привернути споживача до нового товару або послуги!

Оперативність - необхідні зміни можуть бути внесені практично миттєво.

Відсутність територіальних бар'єрів - Вашу інформацію можна повідомити всім зацікавленим в її отриманні людям незалежно від їх географічного положення.