Контрольная работа: Информационные технологии управления в моей профессиональной деятельности функции структура реализация

информации

Внешние источники информации

5

8

7

4

6

Корректировка решения

Учет опыта

Выполнение решения

Кр контроль выполнения решения

4 оценка эффективности управления

3 принятие решения

2 выбор цели и критериев управления

1 сбор информации

Рис. 1. Обобщенная схема управления фирмой

Информационная технология, как и любая другая должна отвечать за следующие функции:

- Обеспечивать высокую степень расчленения всего процесса обработки информации на этапы (фазы), операции, действия;

- Включать весь набор элементов (действий, операций), необходимых для достижения поставленной цели;

- Иметь регулярный характер. Этапы, действия, операции технологического процесса могут быть стандартизированы и унифицированы, что позволит более эффективно осуществлять целенаправленное управление информационными процессами.

3. Структура информационных потоков ИТ

Совокупность информационных потоков, средств обработки, передачи и хранения данных, а также сотрудников управленческого аппарата, выполняющих операции по переработке данных, составляет информационную систему управления объектом.

Система управления представляет собой совокупность объекта управления (например, предприятия) и субъекта управления (управленческого аппарата) (рис. 2). Управленческий аппарат объединяет сотрудников, формулирующих цели, разрабатывающие планы, устанавливающих требования к принимаемым решениям, а также контролирующие их выполнение. В задачу объекта управления входит выполнение планов, разработанных управленческим аппаратом, т.е. реализация той деятельности, для которой создавалась система управления. Оба компонента системы связаны прямой и обратной связью. Прямая связь выражается потоком директивной информации, направляемой от управленческого аппарата к объекту управления. Обратная связь представляет собой поток отчетной информации о выполнении принятых решений, идущий в обратном направлении.

-

О

П

П - прямая связь, О - обратная связь.

Рис. 2. Структура системы управления:

Директивная информация формируется управленческим аппаратом в соответствии с целями управления и информацией о внешней среде, о сложившейся внешней ситуации. Отчетная информация формируется объектом управления и отражает внутреннюю ситуацию объекта, а также степень влияния на ее внешней среды ( задержки платежей, нарушения подачи энергии, погодные условия и т.п.). таким образом, внешняя среда влияет не только на объект управления: она поставляет информацию и управленческому аппарату, решения которого зависят от внешних факторов (состояние рынка, уровень инфляции, налоговая и таможенная политика и т.д.).

Обратная связь, увеличивающая влияние входа системы на ее выход, называется положительной обратной связью, а уменьшающая это влияние - отрицательной. Отрицательная обратная связь способствует восстановлению равновесия в системе, когда оно нарушается внешним воздействием, а положительная обратная связь вызывает большее отклонение, чем то, которое вызвало бы внешнее воздействие при отсутствии обратной связи.