Контрольная работа: Искусство спора и убеждения. Виды бесед

1. Захватить и удержать инициативу.

2. Иметь в виду, что зачастую риторический вопрос – это мягкое, бархатное утверждение или предложение: а не лучше ли нам?

3. Выяснить с максимальной точностью подлинное состояние дел собеседника.

4. Предложить партнеру несколько альтернатив, в любом случае выгодных для вас.

5. Суметь обменять несколько неимущественных уступок на одну существенную.

6. Быть тем мягче по форме, чем приходится жестче быть по сути.

7. Четко оговорить и юридически закрепить условия и гарантии выполнения сделки.

Информационная беседа ведется с целью выведать определенную информацию. Расспрос, допрос, экзамен – это разновидности информационной беседы.

Застольная беседа – по сути дела, особая форма дружеской беседы, специфичная своей обстановкой; специфика эта состоит в том, что собеседники находятся в той или степени алкогольного опьянения. Не останавливаясь на риторических особенностях тостов как традиционной формы эмоциональных речей. Особенности застольной беседы:

1. Вино снижает способность к самоконтролю.

2. Хмельное застолье развязывает уста.

3. В застольном общении легко даются обещания, любые клятвы, делаются любые предложения и звучат любые ответы.

2. Умение убеждать. Дайте характеристику аудитории, оратору

Одной из важнейших речевых целей устных выступлений, наряду с сообщением конкретной информации и созданием определенного настроения, является убеждение, т.е. целенаправленное воздействие на взгляды и мнения слушателей.

Убеждение – ключевой момент в деятельности таких ораторов, как юристы, политики, врачи, педагогики, агитаторы, проповедники, рекламные агенты, менеджеры. Даже в речах информационных и эмоциональных почти всегда имеет место заметный элемент убеждения.

Убеждение становится возможным лишь тогда, когда слушатель доверяет оратору как личности (фактор авторитета), во – первых, и конкретно высказываемым им идеям, во – вторых. Авторитет оратора в свою очередь есть результат как длительного знакомства его со слушателями, наполненного взаимно – позитивным содержанием, так и положительного впечатления, произведенного на публику во время речи. Последний определяется личными поведенческими качествами оратора – обаянием, артистизмом, уверенностью, дружелюбием, искренностью, объективностью, заинтересованностью предметом речи и умением с его стороны правильно учитывать социально – психологические свойства аудитории, ее речевые роли и речевые цели.

Основные параметры анализа аудитории следующие:

1. Число слушателей и их расположение в помещении. Если зал не заполнен, попросите присутствующих подсесть к вам ближе.

2. Социальный состав аудитории с выделением ключевых групп, т.е. тех для кого вы в первую очередь собираетесь говорить.

3. Распределение слушателей по полу и возрасту.

4. Особые интересы адресата, его характер, воспитание, образование, вкусы, симпатии, антипатии и запретные темы.

5. Причина сбора людей и план их дальнейших действий в связи с вашим выступлением.

6. Интересы и потребности друзей и противников ваших слушателей.

7. Возможные вопросы со стороны слушателей.

8. Как, когда и где будут ваши слушатели использовать вашу информацию или сообщенный вами духовный импульс.

9. Кто еще будет выступать вместе с вами перед данной аудиторией.

10. Готовы ли вы поддерживать связь с теми, кто пожелает ее с вами установить.

Все виды устной деятельности требуют оперативного учета речевых ролей и соответствующих им речевых целей участников речевого события. Речевые роли имеют иерархию трех основных уровней:

1. Статусные речевые роли – проекции социальных ролей собеседников, действующих на длительном временном отрезке, т.е. такие, которые заведомо не изменяется в процессе данного речевого события, а их основа – социальные роли.