Контрольная работа: Компания "Канфаэль"

Улучшенные маркетинговые кампании, нацеленные на четко определенные сегменты клиентов, а не на их усредненную массу, зарекомендовали себя как причина существенного прорыва в эффективности организации маркетинга.

Недостатки Целевого маркетинга: высокие затраты, связанные с дополнительными исследованиями рынка, с составлением вариантов маркетинговых программ, обеспечением соответствующей упаковки, применением различных способов распределения.

Выбор компанией «Конфаэль» данного вида маркетинга обусловлен спецификой продукта, его относительно высокой ценой.

На сегодняшний день фирмы все более часто обращаются к Целевому Маркетингу. Так как любая фирма заинтересована в максимизации продаж своей продукции, так зачем распылять свои маркетинговые усилия, если возможно конкретно донести продукт к потенциальному покупателю, наиболее заинтересованному в приобретении этого товара, причем этот продукт будет максимально приближен к «товару его мечты» или «товару первой необходимости»

В целом сегментация позволяет занимать конкурентоспособные ниши, концентрировать усилия по достижению определенной аудитории, прицельно направлять на эту аудиторию маркетинговую коммуникацию, оптимизировать ценовую политику.

По мнению Ф. Котлера, фирма в конкурентной борьбе может играть одну из 4 ролей. Стратегия маркетинга определяется положением компании на рынке, является ли она лидером, претендентом, последователем или занимает некую нишу.

Согласно классификации Котлера, «Конфаэль» - Окопавшийся в рыночной ниши - (доля до 10%) обслуживает небольшой сегмент рынка, до которых нет дела крупным фирмам. Традиционно эту роль играл малый бизнес, сегодня стратегию ниш используют и крупные компании. Ключ к нишам - специализация. Компании, ориентирующие в нишах, выбирают одну или несколько областей специализации: по конечным пользователям, по вертикали, в зависимости от размеров клиентов, на особых клиентах, по географическому принципу, по продукту, на индивидуальном обслуживании покупателей, на определенном соотношении качества/цене, на обслуживании, на каналах распределения. Несколько ниш предпочтительнее одной.

3. Признаки, по которым были определены целевые сегменты потребителей продукции компании «Конфаэль»:

- платежеспособность клиента

- сегмент класса Luxe

4. Для компании позиционирующей себя как Luxery очень важно сформировать соответствующий имидж. Таким образом, аренда офиса, которая поглащает 37,5 % прибыли, видится целесообразной. Следует учесть, что производство находится на недорогой территории.

5. Методы продвижения используемые :

- дорогой офис для общения с корпоративными клиентами

- 8 шоколадных бутиков

- организован шоурум (выставочный зал)

- 12 % от оборота тратится на изготовление и рассылку каталогов

- сайт в Интернет http://www.confael.ru/

- Интернет-магазин подарков постоянный и к определенному сезону http://vesna2009.confael.ru/

- Экспортные заказы (поставки в магазины беспошлинной торговли)

- франчайзинг

- Конфаэль-кафе оформлено в шоколадно-молочных тонах. На стенах висят настоящие шоколадные картины, по залу стоят шоколадные скульптуры, весом по 50 кг каждая. Потолок выполнен в стиле воздушных облаков, а мебель в темно-коричневых тонах напоминает цельные плитки горького шоколада.

Кухня «Конфаэль-кафе» — европейская, включая специальное шоколадное меню.

Специальное меню:

· Сыр «Бри» в миндальной стружке с шоколадным
и малиновым соусом

· Телятина в шоколадном соусе

· Сыр в шоколаде

· Тигровые креветки с белым шоколадом

· Утиная грудка в шоколаде

· Шоколадный кекс в ванильном мороженом