Контрольная работа: Контроллинг маркетинга

планирование мероприятий по дифференцированию цен для различных групп клиентов.

2. Формирование и контроль сбытовой политики:

анализ оборота, издержек и маржинальной прибыли по прямым и непрямым каналам сбыта;

подготовка информации относительно количества продаж и оборота по менеджерам, отвечающим за продажи;

анализ и оценка выгодности клиентов и продуктов относительно получения маржинальной прибыли;

анализ и оценка эффективности запланированных мероприятий по сбыту;

экономическое консультирование менеджеров подразделения маркетинга.

3. Формирование и контроль коммуникационной политики:

анализ динамики собственных коммуникационных издержек;

анализ распределения коммуникационных издержек на плановые единицы (продукты, подразделения, сегменты рынка и т.п.);

сравнительный анализ динамики коммуникационных издержек в отрасли и по конкурентам;

проведение анализа при выборе рекламных агентств по критерию отдача/затраты;

проведение сравнительных расчетов затрат для альтернативных мероприятий по стимулированию продаж.

Как уже отмечалось выше, контроллинг осуществляет информационную и методическую поддержку менеджмента, что позволяет поднять эффективность управления предприятия по установленным целям. В процессе взаимодействия контроллеров и менеджеров по маркетингу достаточно важным представляется разграничение их сфер компетентности, характеризуемое табл. 1.

Табл. 1

Задачи менеджмента	Участие контpoллера.
	полное	значительное	частичное
Формирование целей маркетинга для продукта	Х
Планирование маркетинговых мероприятий для достижения целей	Х
Установление бюджета в целом или для отдельных мероприятий	Х
Установление контролируемых величин и разработка методов контроля	Х
Плановые "контроллинговые" встречи с исполнителями	Х
Сравнение плана и факта	Возможно	Х
Разработка корректирующих мероприятий	Х
Предоставление отчета высшим менеджерам	Х