Контрольная работа: Маркетинговое исследование товарного рынка средств по уходу за волосами

Окрашенные волосы

Светлые волосы

Темные волосы

Волосы с перхотью

5. Анализ заполнения рыночных сегментов предложением

Таблица 3. «Анализ заполнения рыночных сегментов предложением»

Возраст	Наименование средства для волос	Пол	Наименование средства для волос	Уровень доходов	Наименование средства для волос	Тип волос	Наименование средства волос
0-14 лет	Jonsons baby,Shauma Kids Ушастый нянь, Маленькая фея, Дракоша	мужчины	Shauma for men, Nivea strong power, Elseve for men, Timotei for men.	Низкий	Чистая линия, Красная линия, Рецепты бабушки Агафьи	Нормальные волосы	Nivea «блеск- шампунь», Fructis «Свежесть», Dove «Сбалансированный уход»,Shauma «7 трав»
15-25 года	Pantene Pro V, Fructis, Elseve, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders, Чиста линия и др.	женщины	Pantene Pro V, Fructis, Elseve, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders, Чистая линия и др.	Средний	Fructis, Elseve, Pantene Pro V, Sunsilk, Shauma, Dove, Head & Shoulders	Сухие волосы	Sunsilk «Питание и восстановление», Dove «Интенсивный уход», Чистая линия с ромашкой
						Жирные волосы	Nivea «pure balance», Чистая линия с экстрактом шалфея,
25-50 лет				Высокий	Bonacure, Biosilk, Sea Beauty	Окрашенные волосы	Nivea «Brilliant color»,Sunsilk «Сияние цвета», Fructis Стойкий цвет, Dove «оживляющий цвет»
						Светлые волосы	Nivea «Блистающий блонд», Sunsilk «Сияние светлых волос», Fructis «Блонд уход»
50-более лет	Elseve Regenium,Жак Дессанж антивозрастной			Очень высокий	Molto Bene, Sisley, Darphin	Темные волосы	Sunsilk «Магия темных волос», Gliss Kur "Блестящий каштан", Nivea «Блистающий брюнет»
						Волосы с перхотью	Head & Shoulders, Сlesr Vita ABE, Fructis от перхоти, Чистая линия с экстрактом лопуха

Проанализировав данные Таблицы 3, следует заметить, что основная масса марок, присутствующих на рынке, ориентирована на женщин в возрасте от 15 до 50 лет. Естественно, что эти марки находятся в состоянии сильной конкуренции. Большинство рекламодателей апеллируют не только к одним и тем же возрастным, половым и социальным характеристикам, но и к похожим психологическим типам, которые в большой степени определяются возрастными особенностями. Результаты исследования свидетельствуют о том, что существует слабо разработанный, но перспективный сегмент – женщины в возрасте от 50 и выше лет, который по объему потребления и частоте использования шампуня, практически мало чем отличается от более молодых возрастных групп. В связи с этим, представляется целесообразным отечественным производителям обратить внимание на эту возрастную группу, которая готова потреблять продукт среднего и выше среднего ценового сегмента. Наряду с женщинами активными потребителями на рынке шампуня являются мужчины. Однако компания Euromonitor доказала, что производители ориентируются исключительно на женщин-потребителей. Так, доля мужского сегмента на мировом рынке косметики и парфюмерии занимает 8%, на российском –12%. Учитывая этот факт, отечественному производителю следует обратить большее внимание на потенциальные возможности заполнения данного сегмента. На рынке Санкт-Петербурга, как и на многих других отраслевых рынках России, лидируют транснациональные бренды. Уровень известности зарубежных марок среди конечных потребителей намного превышает уровень знания отечественных марок. Результаты исследования иллюстрируют зависимость потребительских предпочтений в отношении марок шампуня от половозрастных характеристик: старшие возрастные группы преимущественно ориентированы на потребление отечественных марок, в меньшей степени — на импортные, молодежь в большей степени лояльна импортным маркам. Однако лица в возрасте 50 и более лет, которые являются активными потребителями шампуня и готовы потреблять продукт среднего ценового сегмента, в равной степени лояльны и к импортным, и к отечественным производителям.

Следует также заметить, что молодые мужчины, а также женщины, как выбирают импортные марки, видимо еще и потому, что рекламный имидж продукта созвучен их возрастным и мировоззренческим установкам. На графике четко просматриваются особенности психологического портрета потребителя, которые используют транснациональные компании для позиционирования своих брендов: готовность рисковать, эгоцентризм, престиж, большое внимание своему внешнему виду. Как было уже замечено, доля респондентов, пользующихся шампунем отечественного производства, увеличивается с приближением к старшим возрастным группам, а доля использующих импортный шампунь в старших возрастных группах минимальна. Думается, что эта тенденция связана не только с низкой ценой отечественного шампуня, но и с отсутствием у отечественных производителей предложений, привлекательных для молодого потребителя: инновационных, оригинальных, динамичных. Следует заметить, что отечественный производитель вообще мало обращает внимание на психографические особенности своих потенциальных потребителей. Безусловно, мировые компании имеют большие ресурсные возможности для доминирования на рынке, тем самым в значительной степени сужая возможности отечественных производителей. Отечественным производителям, которые зачастую не в силах противопоставить такие же ресурсы, для продвижения и вывода своих марок необходимо искать обходные пути. А для этого, помимо прочего, требуется более четкое позиционирование своих марок, в частности, освоение уникальных рыночных ниш. При кажущейся острой конкуренции между марками, борющимися за потребителя, существуют социально-психологические ниши, которые при правильном использовании могут смягчить конкуренцию и следовательно, увеличить эффективность продвижения марок.

Для ежедневного ухода потребителю средств теперь недостаточно иметь универсальный шампунь - потребителю нужен шампунь, максимально подходящий для его типа волос. Так, если раньше шампуни подразделялись на три вида - для нормальных, сухих и жирных волос, то теперь уже не в новинку разделение и внутри каждой из этих групп. Например, не просто для жирных волос, а для нормальных волос, склонных к жирности, или для волос молодого, так и среднего возраста, жирных у корней, но сухих на кончиках; для поврежденных волос и для "утомленных" искусственными агрессорами, такими, как утюжки для выпрямления или щипцы для завивки волос, не менее популярны шампуни для ухода за кожей головы, для борьбы с потерей волос.

Популярными становятся и шампуни специального назначения - для защиты от солнца, для борьбы со старением волос. Давно уже завоевали свое место на полке и шампуни для окрашенных волос, что объясняется динамично развивающимся сегментом красок для волос и, соответственно, средствами для сопутствующего ухода. Так, под брэндом Timotei выпускаются шампуни для светлых волос с экстрактом ромашки и для темных - с хной. Компания " Schwarzkopf & Henkel " представила серии - "Сияющий Блонд" для светлых и "Блестящий Каштан" для темных волос, Fructis выпускает не только шампуни для окрашенных волос, но и для мелированных. Помимо шампуней в серию входят бальзам-ополаскиватель и крем-восстановление

Критериями разделения становятся стрижки, так например компания Uniliver выпустила линию Sunsilk «Геометрия стиля», специально для, тех, у кого каскадная стрижка.

6. Расчет годовой емкости рынка

Рассчитаем годовую емкость рынка шампуня и бальзама для волос (как самых популярных средств по уходу за волосами)

По данным компании КОМКОН, 87,1% россиян пользуются шампунями, исходя из данных Госкомстата РФ количество жителей Санкт- Петербурга на 2009 год составляет 4593854 чел. Таким образом, можно рассчитать количество человек использующих шампунь:

4593854* 87,1% = 4001246 человек.

Исходя из нормы потребления одного флакона (250 мл) в 1,5 месяца, рассчитаем количество потребляемое одним человеком в год:

(250/1,5)*12=1999 мл. » 2 л.

Зная количество человек использующих шампунь и расход в год, рассчитаем количество, расходуемое за год в целом по Санкт-Петербургу:

4001246*2= 8002492 мл » 8002 л

По данным маркетинговых агентств каждый человек тратит на покупку шампуня примерно 91,5 руб., значит, совокупные расходы всех потребителей Санкт- Петербурга можно оценить в 4001246*91,5*12 = 4393368108 руб »4,4 млрд руб.

Бальзамы-ополаскиватели распространены в меньшей степени - ими по некоторым оценкам пользуются около 40% населения, как правило, женщины.

Рассчитаем количество петербуржцев пользующихся бальзамами для волос:

4593854* 40% = 1837541 человек

Расход бальзама - ополаскивателя примерно одинаков с расходом шампуня, исходя из расчетов 2 л в год на человека, определим объем, которые используется за год:

1837541*2=3675082 мл » 3675 л.

Стоимость бальзама- ополаскивателя не отличается от стоимости шампуня из той же линии по уходу за волосами, поэтому для расчета применим сумму, которую потребитель тратит на шампунь (91,5 р), отсюда расход на бальзамы составит:

1837541*91,5*12=2017620018 руб » 2 млрд. руб.

Таким образом в натуральном выражении рынок средств по уходу за волосами составляет приблизительно 11677 литров в год, а в стоимостном выражении около 6, 4 миллиардов рублей.