Таблица 5 - Распределение рабочих по образованию

Группы рабочих по образованию:	Численность рабочих на конец года, чел.			Удельный вес, %
	2007	2008	2009	2007	2008	2009
среднее	7	5	2	9	6,1	2,6
незаконченное среднее	2	2	3	2,6	2,5	3,9
Средне-специальное	42	43	39	53,8	53,1	51,4
высшее	27	31	32	34,6	38,3	42,1
Итого:	78	81	76	100	100	100

Если анализировать структуру состава по образовательному уровню, то в среднем за три года 52,8% имеют средне - специальное образование. Наблюдается работники, которые имеют только общее среднее образование, а некоторые и незаконченное среднее, что может повлиять на выпуск некачественной продукции. Высшее образование имеют в среднем за три года 38,3% работников от среднесписочного состава.

Количество сотрудников, имеющих высшее образование, за три года увеличилось на 5 человек. Рост с 2007 по 2009гг. составил 18%.

Следует отметить, что весь руководящий состав в исследуемом обществе имеет высшее образование. В целом же система разделения персонала по уровню образования обусловлено специальной деятельностью предприятия и отвечает предъявляемым требованиям и нормам.

Проанализировав распределение рабочих по трудовому стажу (таб.6) можно сказать, что большинство сотрудников «Командора» имеют стаж работы более 5 лет.

Таблица 6 - Распределение рабочих по трудовому стажу

Группы рабочих по стажу, лет	Численность рабочих на конец года, чел.			Удельный вес, %
	2007	2008	2009	2007	2008	2009
До 5	5	8	6	6,4	9,9	7,8
От 5 до 10	27	29	28	34,6	35,8	36,8
От 10 до 15	31	30	33	39,7	37	43,4
От 15 до 20	15	13	10	19,3	12,3	13,2
Свыше 20	0	1	1	0	1,2	1,3
Итого	78	81	76	100	100	100

Так же отмечена не большая тенденция повышения числа работников, имеющих стаж работы более 20 лет, следовательно, происходит омоложение персонала предприятия. С 2007 по 2009гг. количество работников, имеющих стаж работы от 5 лет и выше, почти не изменилось, следовательно, руководство предприятия предпочитает набирать на работу молодых людей и людей среднего возраста. Торгово-экономическая выгода, которую ООО «Командор» получает в результате своей хозяйственной деятельности, выражается через систему основных экономических показателей, которые представлены в таблице 7.

Таблица 7 - Экономические показатели торгово-хозяйственной деятельности

Показатели	2008 год	2009 год	Темпы роста %	Отклонение (+,-)
Товарооборот, тыс.руб.	2671,8	3217,9	120,4	546,1
Валовой доход тыс.руб.	596,9	615,9	103,2	19
Уровень, % к т/об	22,3	19,14	-	-3,16
Издержки обращения, тыс.руб.	523,9	558,4	106,6	34,5
Уровень, % к обороту	19,6	17,35	-	-2,25
Прибыль от реализации товаров, тыс.руб.	730	558,4	76,5	-171,6
Уровень рентабельности, % к обороту	27,3	17,9	-	-9,4
Коммерческие расходы	795	413	51,9	-382
Внереализационные доходы, тыс.руб.	-	110	-	110
Внереализационные расходы, тыс.руб.	-	103	-	103
Балансовая прибыль, тыс.руб.	(65)	169	260	234

Розничный товарооборот – это основной показатель деятельности предприятий торговли. Анализируя данные таблицы 7 можно сказать, что товарооборот ООО «Командор» в 2009 году вырос на 546,1 тыс. руб., что составило 20,4% по сравнению с 2008 годом. Рост товарооборота произошел за счет расширения рынка сбыта товаров, увеличение ассортиментного перечня, а также повышения культуры обслуживания покупателей с помощью рационального использования современного торгового оборудования. Следующим показателем, характеризующим хозяйственную деятельность предприятия, является валовой доход, который представляет собой реализованные торговые наценки. Темпы роста валового дохода увеличился на 3,2%, что составляет 19 тыс. руб. Это произошло за счет увеличения удельного веса товарных групп и товаров с более высокими торговыми наценками. Относительный уровень Валового дохода также увеличился за счет возросшего товарооборота.

Издержки обращения – расходы предприятия, связанные с транспортировкой, хранением и продажей товаров, а также с содержанием административно-управленческого персонала. По данной таблицы 7 видно, что издержки предприятия в 2009 году возросли на 6,6%, или на 34,5 тыс.руб. Рост издержек обращения произошел за счет увеличения транспортных расходов, платы за аренду помещения. Уровень издержек обращения в 2009 году уменьшился на 11%, что объясняется увеличением товарооборота. Прибыль предприятия исчисляется как разница между валовым доходом и издержек обращения в 2009 году уменьшил прибыль от своей деятельности на 171,6 тыс. руб., или 23,5% за счет увеличения издержек обращения. Так как объем прибыли не позволяет объективно оценить хозяйственную деятельность данного предприятия за 2009 г, поэтому воспользуемся оценкой показателя рентабельности. Он показывает, сколько процентов прибыль занимает в товарообороте. Уровень рентабельности исследуемого предприятия уменьшился в 2009г. на 9,4%, в связи, со снижением прибыли на 171,6 тыс.руб.

Проведя анализ основных торгово-экономических показателей хозяйственной деятельности общества за 2009 год можно сделать вывод о том, что деятельность предприятия в этот период является безубыточной, так как из данных таблицы 7 видно, что прибыль от реализации снизилась на 171,6 тыс. руб., за счет повышения коммерческих расходов и снижения уровня рентабельности.

Метод графической шкалы оценива­ния предполагает оценку репрезентативных ра­ботников по нескольким критериям с по­следующим отображением результатов на гра­фике.

Персонал Критерии	Рабочий 1	Рабочий 2	Рабочий 3	Рабочий 4	Рабочий 5	Рабочий 6	Рабочий 7	Эталон
Ответственность	9	10	9	9	10	8	9	9
Исполнительность	10	10	10	10	10	10	10	10
Коммуникабельность	9	9	8	9	9	9	8	9
Профессионализм	8	10	10	7	10	7	10	9
Пунктуальность	7	8	9	7	8	9	8	9
43	47	46	42	47	43	45	55

На предприятии ООО «Командор» я провел оценку семи рабочих бригады сборщиков мебели по таким кри­териям как: ответственность, исполнительность, коммуни­кабельность, пунктуальность и профес­сионализм.

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Из графика видно, что рабочий 4 находится дальше всех от эталона, а ближе всех рабочии 2 и 5.

Метод принудительного распределения.

По ответственности

Рабочий 1	9	58%
Рабочий 7	9
Рабочий 3	9
Рабочий 4	9
Рабочий 5	10	28%
Рабочий 2	10
Рабочий 6	8	14%

Рабочий 2	10	58%
Рабочий 3	10
Рабочий 5	10
Рабочий 7	10
Рабочий 1	8	14%
Рабочий 4	7	28%
Рабочий 6	7

По профессионализму
5. Выводы и рекомендации

Для повышения эффективности подготовки, квалификации, распределения и использования кадров предприятия требуется целая совокупность мероприятий экономического, правового, организационного порядка, связанных целями, критериями и закономерностями развития общества, производства и их структурных звеньев. Имеется несколько подходов к рассмотрению данной проблемы.

В ООО управлением персоналом на данный момент занимается директор. Для создания работоспособной и современной системы управления персоналом необходимо либо создать отдел по управлению персоналом, либо принять в штат менеджера по персоналу, что, на наш взгляд, является предпочтительным.

Его основными задачами будут являться:

-участие в разработке и реализации стратегии управления персоналом;

-обеспечение предприятия необходимым количеством кадров руководителей, специалистов, рабочих требуемых профессий, специальностей и квалификации;

-осуществление эффективного подбора, расстановки и реализации трудового потенциала кадров в соответствии с их профессиональными, деловыми и нравственными качествами;

-участие в формировании и развитии стабильного трудового коллектива, создании благоприятного социально-психологического климата.

Так же кадровая служба должна заниматься составлением статистической отчетности. В отчетах можно найти информацию о численности руководящих работников, служащих и рабочих, а так же возраст работников и образование.

Планирование численности персонала - одно из важнейших направлений управления персонала, позволяющие установить на заданный период времени качественный и количественный состав персонала.

В ООО качественная потребность в персонале, т.е. потребность по категориям, профессиям, специальностям, уровню квалификационных требований должна рассчитываться исходя из штатного расписания и должностных инструкций.