Контрольная работа: Основные направления исследований в маркетинге
5. Некоторые исследовательские проекты не могут быть повторены
6. Отсутствие возможности оценки достоверности информации
Существуют два вида источников вторичной информации: внутренние и внешние.
Внутренними источниками вторичной информации являются:
• производственные, бухгалтерские и финансовые отчеты;
• беседы с сотрудниками отдела сбыта и пр. сотрудниками;
• маркетинговая информационная система;
• сообщения торгового персонала;
• обзоры жалоб потребителей;
• планы производства;
• счета клиентов;
• протоколы заседаний руководства;
• деловая корреспонденция фирмы.
Внешними источниками вторичных данных являются:
• данные международных организаций (ООН);
• законы, указы, постановления государственных органов;
• официальная статистика, периодическая печать, результаты научных исследований;
• выставки, ярмарки, конференции, презентации, дни открытых дверей.
В первую очередь среди вторичных данных следует выделить статистические ежегодники, данные переписи населения, семенные бюджеты, данные о сбережениях населения, каталоги и проспекты различных фирм, таблицы курсов акций, судебные решения.
Внешних источников информации очень много, и поэтому стремление собрать все данные, относящиеся к исследуемой проблеме, может оказаться либо просто нереализуемым, либо привести к огромным затратам времени и ресурсов. Целесообразно помнить об эффекте Парето, согласно которому 80% информации содержится в 20% источников. Следовательно, из всего объема источников необходимо выбрать самые ценные. При всей ценности полученной информации следует помнить, что эти сведения доступны практически всем и поэтому не дают существенных конкурентных преимуществ.
«Полевые исследования» опираются на первичные данные, сформированные непосредственно в местах их сбора в определенные сроки. Получение первичной информации лежит в основе большинства маркетинговых исследований. Это требует сравнительно больших затрат средств и времени, чем получение вторичной информации, а также специального плана, в котором определяются методы исследования, способы связи с аудиторией, специальное оборудование.
Первичная информация - это сведения, которые впервые собирают путем полевых маркетинговых исследований, для реализации конкретной цели.
Ее сбор осуществляется путем наблюдений, опросов, экспериментальных исследований. Достоинства и недостатки первичной информации приведены в таблице 2.
Таблица 2 Достоинства и недостатки первичной информации
| Достоинства | Недостатки |
|
1. Нониша 2. Собирается в соответствии с точными целями 3. Методология сбора данных известна и контролируется фирмой 4. Отсутствие противоречивых данных 5. Определенность степени надежности |
1. Дороговизна К-во Просмотров: 309
Бесплатно скачать Контрольная работа: Основные направления исследований в маркетинге
|