Контрольная работа: Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера
Менеджер по продажам в офисе занимается малоподвижной работой , в основном – это работа на телефоне. Остальные передвижения менеджер осуществляет с помощью автомобиля. Сам менеджер проходит около 8 км. в день. А это – 2 класс – допустимый.
Мы провели анализ тяжести трудового процесса на рабочем месте менеджера по продаже стройматериалов, и видим, что работа менеджера по продажам стройматериалов является не особо сложной, напряженность труда является допустимой. Как мы видим, условия работы менеджера по продажам стройматериалов можно было бы отнести к оптимальным, если бы не управление автомобилем. А большую часть своего рабочего дня менеджер ездит в различные фирмы, на переговоры и пр.
Общая оценка по степени физической тяжести проводится на основе всех приведенных выше показателей. При этом в начале устанавливается класс по каждому измеренному показателю и вносится в протокол, а окончательная оценка тяжести труда устанавливается по показателю, отнесенному к наибольшему классу. Поэтому в данном случае окончательная оценка тяжести труда относится ко второму классу.
Расчет напряженности трудового процесса
Протокол оценки условий труда по показателям тяжести трудового процесса
Ф. И. О._____________ Дрожилин П.В._______ пол м______________
Профессия:_________ менеджер по продажам стройматериалов______
Предприятие:________________________________________________
Краткое описание выполняемой работы: Продажа стройматериалов, отслеживание задолженности клиентов, ведение переговоров, оформление договоров.
| Показатели | Класс условий труда | ||||||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | 6 | ||||||
| 1 | 2 | 3.1 | 3.2 | 3.3 | |||||||
| 1. Интеллектуальные нагрузки | |||||||||||
| 1.1 | Содержание работы | + | |||||||||
| 1.2 | Восприятие сигналов и их оценка | - | |||||||||
| 1.3 | Распределение функции по степени сложности задания | + | |||||||||
| 1.4 | Характер выполняемой работы | + | |||||||||
| 2. Сенсорные нагрузки | |||||||||||
| 2.1 | Длительность сосредоточенного наблюдения | + | |||||||||
| 2.2 | Плотность сигналов за 1 час работы | + | |||||||||
| 2.3 | Число объектов одновременного наблюдения | + | |||||||||
| 2.4 | Размер объекта различения при длительности сосредоточенного внимания | + | |||||||||
| 2.5 | Работа с оптическими приборами при длительности сосредоточенного наблюдения | - | |||||||||
| 2.6 | Наблюдение за экраном видеотерминала | - | |||||||||
| 2.7 | Нагрузка на слуховой анализатор | + | |||||||||
| 2.8 | Нагрузка на голосовой аппарат | + | |||||||||
| 3. Эмоциональные нагрузки | |||||||||||
| 3.1 | Степень ответственности за результат собственной деятельности. Значимость ошибки. | + | |||||||||
| 3.2 | Степень риска для собственной жизни | + | + | ||||||||
| 3.3 | Ответственность за безопасность других лиц | + | |||||||||
| 3.4 | Количество конфликтных производственных ситуаций за смену | + | |||||||||
| 4. Монотонность нагрузок | |||||||||||
| 4.1 | Число элементов, необходимых для реализации простого задания или многократно повторяющихся операций | + | |||||||||
| 4.2 | Продолжительность выполнения простых заданий или повторяющихся операций | + | |||||||||
| 4.3 | Время активных действий | + | |||||||||
| 4.4 | Монотонность производственной обстановки | + | |||||||||
| 5. Режим работы | |||||||||||
| 5.1 | Фактическая продолжительность рабочего дня | + | |||||||||
| 5.2 | Сменность работы | + | |||||||||
| 5.3 | Наличие регламентированных перерывов и их продолжительность | + | |||||||||
| Количество показателей в каждом классе | 10 | 7 | 2 | 2 | |||||||
| Общая оценка напряженности труда | + | ||||||||||
Анализ напряженности трудового процесса показывает, что напряженность труда относится к классу 2 (допустимые условия). «Допустимый» (2 класс) устанавливается в следующих случаях:
- когда 6 и более показателей отнесены ко 2 классу, а остальные - к 1 классу;
- когда от 1 до 5 показателей отнесены к 3.1 и/или 3.2 степеням вредности, а остальные показатели имеют оценку 1-го и/или 2-го классов.
Иногда бывают конфликты с клиентами в связи с несвоевременной отгрузкой товара, также график работы менеджера ненормированный, часто приходится задерживаться на работе.
Теперь суммируем эти итоговые показатели оценки тяжести и напряженности трудового процесса в итоговую таблицу.
Итоговая таблица
| Класс | 1 | 2 | 3 | 3.1 | 3.2 | 3.3 |
| Тяжесть | + | |||||
| Напряженность | + | |||||
| Итог | + |
Оценка показателей тяжести и напряженности трудового процесса на рабочем месте менеджера по продаже строительных материалов показала, что работа торгового представителя относится к среднему классу по уровню тяжести и напряженности. Условия труда относятся к допустимым.