Контрольная работа: по Менеджменту 15
«Расширенная» модификация сетевого подхода, когда специалисты собираются вместе для осуществления конкретного проекта (разработка рекламной кампании, нового рекламного продукта и т.п.). Сама организация состоит из 2-3-х человек. Все остальные – независимые профессионалы. Обмен данными осуществляется электронным способом. Офис сделан по принципу гостиницы (хомелинг). Приходят, поработают и уходят.
Преимущества: виртуальный подход позволяет привлечь к проекту наиболее одаренных профессионалов. По степени гибкости и скорости работы они не имеют себе равных. Они используют ресурсы всего мира. Многие профессионалы ставят свободное время и независимость превыше стабильной занятости и дохода.
Недостатки: ограниченность контроля над деятельностью персонала. Общение по телефону и электронной почте приводит к большому непониманию. Менеджеры должны знать все современные технологии.
Для традиционных организаций (индустриальое производство), начиная с 1933 гола (Франция) численность подчиненных у каждого менеджера определяли по формуле Грайкунаса n [2n – 1 + (n – 1)] где n – число подчиненных.
По этой формуле определяют число должностных связей. Их норма при управлении – 100.
Три вида должностных связей и 5 способа повышения их эффективности.
Виды должностных связей:
1) Прямая единичная (начальник – подчинённый)
2) Прямая групповая (начальник – много подчинённых)
3) Прямая групповая перекрёстная (подчинённые начинают задавать вопросы)
Способы снижения времени на должностные связи, чтобы освободить рабочее время.
Способы:
1) На должность начальника отдела принимать человека с сильной моторной памятью
2) На должность подчинённых берут только специалистов в этой области
3) Современные системы связи их контроль
4) Чёткие инструкции для каждого работника для форс-мажорных ситуаций
5) Максимальное формирование команд
2 СТРУКТУРА КОММУНИКАЦИОННОЙ СЕТИ КОМПАНИИ. МОДЕЛЬ КОММУНИКАТИВНОГО ПРОЦЕССА. КАНАЛЫ ПЕРЕДАЧИ ИНФОРМАЦИИ В ЛИЧНОМ ОБЩЕНИИ. ДЕСЯТЬ КЛЮЧЕЙ К УМЕНИЮ СЛУШАТЬ.
 |
Рис. 2. Модель коммуникативного процесса
Рис. 32. Классификация коммуникативных каналов по пропускной способности
Каналы передачи информации в личном обзщении.
Можно разделить в процентном соотношении:
7% - слова;
38% - тон голоса, интонация;
55% - жесты, мимика.
Парадокс Сатчмо состоит в следующем:
1) человек, обладающий специальными глубокими познаниями или непосредственным опытом, пытается передать их другому лицу;
2) ему это не удается или удается лишь после нескольких неудачных попыток, недоуменных взглядов и взаимного разочарования;
3) это про исходит из-за того, что наш носитель знаний не представляет себе, каким видится мир человеку, не имеющему его знаний;
4) человек, не имеющий опыта, затрудняется сформулировать вопрос, который дал бы понять, что между ним и знатоком нарастает недопонимание.