Проверил: Заплетина С.Н

г. Самара, 2010 г.

Содержание

Введение……………………………………………………………………………...3

1. Становление Public Relations……………………………………………………..4

3. Основные средства организации связей с общественностью………………….7

4. Классификация PR-технологий……………………………………………..……9

5. PR-технологии в информационно-психологической войне…………………..12

Заключение………………………………………………………………………….18

Список использованных источников……………………………………………...19

Введение

Современный маркетинг требует гораздо большего, чем просто создать хороший товар, назначить на него конкурентоспособные цены и обеспечить его доступность. Фирмы должны еще осуществлять коммуникацию, то есть связь со своими заказчиками и прочим окружением, воздействовать на них в нужном для фирмы направлении. Вот тогда элементы будут составлять комплекс маркетинга (4 «пи»): цена, товар, распределение и продвижение.

В этом плане понятия «маркетинговые коммуникации» и «методы продвижения» продукта являются идентичными, хотя в литературе иногда одни и те же конкретные методы продвижения продукта по-разному включены в понятие «продвижение продукта» и «маркетинговые коммуникации».

Маркетинговые коммуникации – это комплекс определенных элементов, которые должны гармонично сочетаться между собой и усиливать конечный эффект в виде достижения целей маркетинга. К этому комплексу относятся и PR-технологии. Комплекс маркетинговых коммуникаций призван сформировать спрос и стимулировать сбыт, итогом чего должно стать повышение эффективности и прибыльности предприятия.

Российские предприятия в своей практической работе в последнее время уделяют много внимания своим коммуникационным системам. Доказательством этого является бурный рост рынка рекламы: растут объемы рекламных услуг, растет число рекламных агентств различной направленности, увеличивается рекламная площадь (эфир) СМИ. Уже никто не удивляется проводимым дегустациям, скидкам, распродажам. За 10 лет среди торговых агентов появились действительно профессионалы своего дела.

Целью данной исследование – рассмотрение теоретических вопросов PR-технологий в системе маркетинговых коммуникаций. К задачам исследования относится рассмотрение деталей PR-технологий. Предмет исследования - Public Relations, объект- реклама. Тема была и будет актуальной долгое время (особенно в разрезе выбранной специальности).

1. Становление Public Relations

Public Relations можно перевести с английского как «связи с общественностью» или «общественные отношения». Public Relations (PR) являются видом управленческой деятельности и состоят из сплетения двух основных составляющих: искусства управления информационными потоками (внутренними и внешними) с наукой балансировки и оптимизации интересов структуры (или индивидуума) и целевых групп социальной среды.

PR берут начало в далеком прошлом, являясь составляющей частью жизни социума в целом и каждого индивидуума в частности. Задачи PR могли быть сформулированы примерно так: «обеспечение благоприятного для индивидуума отношения со стороны окружающих путем использования арсенала средств убеждения, основанного на знании особенностей человеческого восприятия»[1] .

С развитием социума усиливалось влияние общественности на личность, даже если эта личность была феодалом или президентом, и с прохождением на новые этапы своего развития совершенствовался исток современных внутрикорпоративных PR — институт советничества, нацеленный на удержание в покорности значительной части людей. И в те времена, если бы кто-нибудь решил сформулировать основной принцип PR, то он звучал бы примерно так: «обеспечение безусловной управляемости подданных». Интересно, что в совершенно разных государствах и в разное время можно заметить общую закономерность: обнаружение признаков PR в государственной жизни происходило, когда власть становилась относительно слаба, либо существовала альтернатива реальной власти, либо требовалась мобилизация человеческих ресурсов. Но максимальное развитие политические и коммерческие направления PR получили с введением института выборов, означавшим, что власть стала зависеть от предпочтений электората, и с насыщением товарных рынков продукцией, обособление рынков.

Первая книга на тему PR была написана в США в 1923 году Эдвардом Бернаузом, одним из родственников Зигмунда Фрейда, и носила название «Crystallizing Public Opinion». И уже к началу 1930-х годов в США PR сложились как самостоятельная функция менеджмента. В крупных компаниях была введена должность вице-президента по коммуникациям или PR, а PR-консалтинг превратился в довольно успешный бизнес.

Сегодня же только в Америке PR-консалтингом занимаются более 5 000 компаний, и одним из наиболее значимых направлений в их деятельности является так называемый проблемный менеджмент, главной задачей которого является управление кризисами[2] .

Итак, существует множество определений термина PR. Определение PR будет основываться на том, какие функции имеет PR. Таких функций огромное количество, также они разделены на группы. Следовательно, определений будет несколько, исходя из той сферы, где работает PR, и из функций, которые там действуют. Следует проклассифицировать PR для получения более полного определения.

Итак, PR можно разделить на 3 большие группы:

1. политический;

2. торговый (маркетинг-реклама);

3. медиа-PR.

Из содержания первой группы вытекает следующее определение: связи с общественностью – это:

· создание и поддержание хорошего имиджа какой-либо личности или партии, какого-либо властного органа в политической сфере;

· организация избирательной кампании; организация пресс-конференций с участием политиков;

· борьба со слухами в политической сфере; лоббирование в различных органах власти;

· подготовка отчетов о работе какой-либо властной структуры и представление его публике или другой политической структуре;

· налаживание контакта между обществом и политическими структурами;

--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <--