Контрольная работа: Природа и психологические особенности конфликта

2. Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект пресс, 1999.

3. Казначевская Г.Б. Природа конфликта в организации. // Менеджмент. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005.

4. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. 0 Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

5. Краевский А.П. Мастерство переговоров. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1999.

6. Сопер П.Л. Основы искусства речи. – М.: ВЛАДОС, 1999.

7. Уткин Э.А. Конфликтология: Теория и практика. – М.: ТЕНДЕМ, 1998.

[1] Казначевская Г.Б. Природа конфликта в организации. // Менеджмент. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2005. – с.-232.

[2] Уткин Э.А. Конфликтология: Теория и практика. – М.: ТЕНДЕМ, 1998. – с.-37.

[3] Вересов Н.Н. Психология управления. – Воронеж: МОДЭК, 2001. – с.-199.

[4] Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. 0 Ростов-на-Дону: Феникс, 2004. – с.-80.

[5] Краевский А.П. Мастерство переговоров. – Ростов-на-Дону: Феникс, 1999. – с.-17.

[6] Сопер П.Л. Основы искусства речи. – М.: ВЛАДОС, 1999. – с.-92.

[7] Здравомыслов А.Г. Социология конфликта. - М.: Аспект пресс 1999.