Контрольная работа: Проблемные поля туристической фирмы
3. Неоперативная работа менеджеров по внешнему туризму тормозит работу фирмы в целом.
4. Не хватает квалифицированных кадров для развития внутреннего туризма.
5. Слабым звеном является работа транспорта фирмы: количество автоперевозок туристов возросло, а транспортных единиц недостаточно, и они изношены.
6. Ликвидация отдела маркетинга и создание ряда филиалов по реализации турпродукта отодвинули на второй план исследование рынка туруслуг.
7. Низок уровень экономического анализа, проводимого в фирме.
8. Мотивация труда работников фирмы существенно ослаблена.
9. Уровень эффективности функционирования фирмы становится более низким, чем на аналогичных фирмах.
10. У руководителя фирмы нет специального образования.
11. Не налажены постоянные связи с отелями, где размещаются туристы.
12. Отсутствует возможность изучать и перенимать передовой опыт на родственных фирмах центра России.
13. На фирме негативно сказывается сезонный фактор.
14. Фирма работает неритмично: 80% турпродукта продается в период с июня по август.
15. Отсутствуют корпоративные клиенты.
16. Отсутствует единая политика фирмы в области оплаты труда.
17. На предприятии не уделяется должного внимания стимулирующей роли заработной платы.
18. Не определены приоритеты в показателях премирования и использования премиального фонда в целом; премия рассматривается как постоянная составляющая заработной платы.
19. В трудовом коллективе неодобрительно воспринимаются критические замечания.
20. Низкий уровень оплаты труда не позволяет дифференцировать ее с целью усиления трудовой мотивации.
3. Корневая проблема
Корневой проблемой является отсутствие квалифицированной управленческой команды, что приводит к неэффективной работе организации в целом. Для повышения эффективности деятельности необходимо набрать управленческий персонал.
Задание 2
Иерархическая структура системы турфирмы «Горизонт»
|
Филиалы по реализации
турпродукта
Руководитель
 |
МОП Отдел по Транспортная Отдел
внешнему туризму служба по внутреннему
туризму
Задание 3
Какова степень целостности системы, если число элементов в системе равно 10, а фактическое число связей между ними 20?
Решение: