Услуги, которые предоставляет ООО «Салон-парикмахерская «Завиток»» на достаточно высоком уровне, с использованием экологически чистой косметики. Салон-парикмахерская «Завиток» предоставляет следующие услуги:

1. Косметологические услуги:

· Макияж;

· Массаж (лечебный, вакуумный, восточный точечный);

· Маски для лица;

2. Услуги стилиста-парикмахера:

· Стрижка;

· Окрашивание;

· Мелирование;

· Лечение волос;

· Подбор причесок на компьютере;

3. Маникюр:

· Полировка ногтей;

· Лечебные ванночки.

4. Педикюр:

· Лечебные ванночки;

· Полировка ногтей;

Миссия ООО «Салон-парикмахерская «Завиток»» - удовлетворение эстетических потребностей потребителей.

2. Управление внутренней средой организации

маркетинговая потребитель конкурент сбыт

Особое значение в маркетинговой деятельности играет оценка внутренней среды предприятия.

Анализу подлежат:

1) персонал;

2) организация управления;

3) финансовая деятельность;

4) производство (оказание услуг);

5) маркетинг.

Были опрошены 10 человек (устный опрос), которым предложили выявить несколько важных для них характеристик предприятия.

Оценку внутренней среды компании ООО «Салон-парикмахерская «Завиток»» представим в виде таблицы, в которой представлены характеристики, по которым проводится оценка каждого показателя в баллах. Причем каждый показатель может оцениваться от высшего +2 до низшего -2. Причем:

2 – наиболее сильные стороны предприятия;