Контрольная работа: Роль сервисного обслуживания в торговой деятельности Формы сервисного обслуживания потребителей

15. Лошенюк І.Р. Маркетингова цінова політика. - К: Дакор. - 2008. – 184 с.

16. Мальченко. А. Маркетинг послуг. - К: КНЕУ.- 2006. -360 с.

17. Марцин В.С. Економіка торгівлі. Киев Знання. – 2006 . – 402 с.

18. Ник М., Кениг К. Рентабельность инвестиций в продажи. Увеличение прибыли, объема продаж и лояльности клиентов.- К: Вершина. -2008. -256 с.

19. Николаева Т.И. Менеджмент в торговле. – М: КноРус. – 2006. – 320 с.

20. Организация коммерческой деятельности: справ. пособие / С.Н. Виноградова [и др.]; под общ. ред. С.Н. Виноградовой. – Мн.: Выш. шк., 2000. – 464 с.

21. Оснач О.Ф.Т оварознавство.- К: ЦУЛ. – 2007. – 304 с.

22. Организация частного предприятия в Украине/Под ред. Бревнова А.А. - К: Одиссей. -2006. – 504 с.

23. Пироженко О., Михайленко О. Все об организации оптовой торговли (2-е изд.)- Х: Фактор. - 2006. – 260 с.

24. Плиханов Г.В. Торговое дело. – Москва. – 2000. – 324 с.

25. Половцева Ф.П.Коммерческая деятельность. – Москва Инфра-М. – 2005. – 248 с.

26. Пащук О.В. Маркетинг послуг. Стратегічний підхід. Навч. пос. - Киев: Професіонал ВД. - 2005. – 560 с.

27. Памбухчиянц О.В. Организация и технология коммерческой деятельности. – М: Дашков и Ко. – 2005. – 636 с.