Контрольная работа: Управление продажами
Самостоятельная работа по дисциплине
«Управление продажами»
Выполнила:
Студентка группы Р-301 III курса
Кривицкая А.Г.
Преподаватель:
Голова А.Г.
Москва 2010 год
Анкета тайного покупателя
на примере магазина парфюмерии и косметики «ИЛЬ ДЕ БОТЭ»
|
Магазина парфюмерии и косметики «ИЛЬ ДЕ БОТЭ» |
Москва, Маросейка ул., д. 9/2, стр. 1 |
|
Расположение от метро |
близко, м. Китай-Город |
|
Время наблюдения |
18:00-18:30 |
|
1. На что при входе в магазин обращаете внимание: | |
|
Расположение марок |
да |
|
Красивый дизайн выдержанный в фирменном стиле |
да |
|
Освещенность зала (яркий, приглушенный и обычный свет) |
яркий |
|
Шумовой фон (громкая музыка, тихое музыкальное сопровождение, тишина) |
музыкальное сопровождение |
|
Запах помещения |
парфюмерия |
|
Количество посетителей |
более 50 |
|
| |
|
2. Чем занимался сотрудник при входе клиента? | |
|
Обслуживал другого клиента |
да |
|
Общался с коллегой | |
|
Сидел (стоял) в ожидании клиентов | |
|
Не было на месте | |
|
--> ЧИТАТЬ ПОЛНОСТЬЮ <-- К-во Просмотров: 181
Бесплатно скачать Контрольная работа: Управление продажами
| |