Курсовая работа: Анализ имиджа как составляющей маркетинга личности на примере женщин-политиков

1. Изучить маркетинг личности, его место в социально-экономической системе.

2. Выявить специфику рынка труда.

3. Рассмотреть такие понятия, как эго-маркетинг и самомаркетинг.

4. Изучить политический маркетинг, его особенности и функции.

5. Рассмотреть и проанализировать образы женщин-политиков.

1. Маркетинг личности

1.1 Место маркетинга личности в социально-экономической систем е

Один из наиболее сложных видов специального маркетинга, объектами которого выступают претенденты на рабочие места, кандидаты на должности (в т.ч. выборные,) потенциальные участники различных процессов, стремящиеся стать «своими» в определенных «референтных» группах, командах, сообществах. Это деятельность по созданию, поддержанию или изменению отношения (поведения) общественности, социальных слоев, организаций, отдельных групп людей к конкретным лицам.

Главная специфика маркетинга личности определяется, с одной стороны, высокой «приватностью» самого объекта, построением технологий на нюансах психологии, а с другой - тем, что он вынужден одновременно удовлетворять двум требованиям: показать личность как незаменимую в определенной сфере, как звезду, и в то же время не запугать и тем более не унизить в сравнении с ней адресата коммуникации - того, кто играет роль «потребителя» этой личности - избирателя, сотрудника кадровой службы, тренера, студента. Через «продвижение имени» маркетинг личностей сближается с пиаром. Особенно широко маркетинг личностей используется при проведении избирательных кампаний.

Как и любой другой маркетинг, маркетинг личностей также начинается с изучения рынка, определения сегментов рынка и потребностей потребителей. Далее определяется, в какой мере качества личности соответствуют запросам целевых социальных групп и в какой мере надо трансформировать эту личность, чтобы она в большей степени удовлетворяла этим запросам. Наконец, разрабатывается программа продвижения личности и ее «доставки» потребителям (например, планируются сроки и места встреч кандидата в президенты страны с избирателями, способы общения).

Ассортимент в маркетинге личностей - это разнообразие моделей и стилей поведения, ролей, взглядов на те или иные стороны жизни, различных профессиональных и личностных качеств, таких, например, как: профессионализм, ответственность, активность или пассивность, воля, тревожность или уверенность, социальная смелость и др. А еще необходимы взвешенная «ценовая» политика, умелая реклама, пиар и в целом коммуникации.

Человек и созданные им подсистемы экономики представляют собой особый класс систем, поведение которых базируется на основе человеческих потребностей и интересов. Потребности являются факторами, определяющими интересы и модели поведение человека как потребителя в окружающей среде.

По сути, маркетинг – это прикладная экономическая дисциплина, исследующая и объясняющая, как именно следует принимать решения на всех этапах создания и продажи товара (или услуги), чтобы учесть то, что конечный успех на рынке обеспечивает результативность всей деятельности.[1]

Другими словами, маркетинг – это совокупность правил выявления потребностей общества и анализа возможностей их рационального удовлетворения. Везде, где возникают взаимоотношения людей, должны соблюдаться определенные правила поведения. В условиях рыночной экономики справедливы четыре фундаментальных принципа:

1. Свобода.

2. Конкуренция.

3. Свободные цены.

4. Принцип оплаты по труду.

Действия по этим «правилам игры» дают многообразие шансов и возможностей для каждой личности повысить свое благосостояние и позаботиться о своем будущем.

Если идеей, лежащей в основе товарного маркетинга, является идея человеческих нужд, то идеей, лежащей в основе маркетинга личности, является идея социальных нужд человека, таких как: потребность свободы, потребности в творчестве, творческом труде, потребность в информации, стремление к познанию. Тогда идея маркетинга личности – это способность продать себя как работника предпринимателю как можно дороже.

Маркетинг личности относится к классу маркетинга услуг. Сфера услуг – быстро развивающийся сектор современной экономики. Услуги характеризуются неосязаемостью предложения, неделимостью производства и потребления, сложностью их стандартизации и несохраняемостью, что предопределяет основные задачи управления в данной сфере: контроль качества, повышение производительности труда и управление людьми. Маркетинг личности как основополагающий комплекс, должен быть во главе маркетинговых стратегий услуги.

Таким образом, можно утверждать, что маркетинг личности относится к классу маркетинга услуг. Особое место он начал занимать при подборе персонала, « раскрутке» знаменитостей, в политических системах и выборах различного уровня.

1.2 Специфика рынка труда и необходимость знания личности

Спрос и предложение на рынке труда меняются местами в привычном для нас представлении, таким образом, что бизнес, предпринимательство, нуждающееся в специалистах, выступает со стороны спроса, а не предложения, наоборот, личность, выступает со стороны предложения, располагая собой, как специфичным товаром. Оба субъекта рынка труда максимизируют свою выгоду на данном рынке.

В предложении труда противоборствуют две тенденции. С одной стороны, за большую оплату труда большее количество людей желает работать, т.е. с ростом оплаты труда, объём предложения труда возрастает. С другой стороны, при достаточно высоких часовых ставках, люди хотят работать меньшее количество часов в год с целью высвобождения времени для саморазвития.

Избыток предложения на рынке труда ведет к безработице. Поэтому в странах с хорошо развитыми рыночными отношениями, для определённого контроля этого специфического рынка существуют профессиональные союзы. Основное назначение профсоюзов – это отстаивание прав работников. Следует отметить, что активное профсоюзное движение абсолютно не характерно для нашей страны. Сформировался стереотип мышления, трактующий «профсоюзы как школу коммунизма», воплощение которого проявлялось в выступлении профсоюзов в едином блоке с и партийной организацией. Такая деятельность, вероятно ещё длительное время будет давить на рядовых членов, а это значит, что безработица на рынке труда будет иметь неуправляемый характер, что, в свою очередь, требует от каждого трудоспособного члена, хорошо знать и владеть инструментами маркетинга личности. Специфика этого необычного товара состоит в том, что его состояния, описываемые многочисленными характеристиками красоты, здоровья, знаний, умений, таланта, ремесла, степени активности, выносливости и т.д., не являются раз и навсегда данными как это бывает в любом другом товаре, произведённом для продажи. Перечисленные характеристики непосредственно связаны с самим субъектом, его физическим и духовным состоянием. В результате жизненные циклы этого товара могут быть представлены следующими разновидностями:

- Средний успех, когда человек на протяжении своей жизни имеет примерно одинаковый доход, лишенный резких колебаний, не очень высокий, но и не низкий.

- Головокружительная карьера – вспышка, отражающая быстрое завоевание популярности, воспринятая с большим интересом и такое же быстрое угасание;

- Изменчивая карьера, отражает переменные взлёты и падения личности, которые в каждом случае не так быстротечны, как в предыдущем, одно из самых распространённых состояний;

- Устойчивый подъем – наиболее эффективное и желаемое состояние карьеры «личности» в процессе ее жизненного цикла. Для поддержания кривой жизненного цикла требуется хорошая программа и чёткий контроль реализации, чаще всего встречается в среде учёных, квалифицированных юристов, врачей;

- Запоздалое признание, когда человек на протяжении большей части своей жизни довольствовался средними или даже ниже средних доходами. Затем, в силу обстоятельств, или собственного саморазвития, начинает получать большее признание и соответствующие этому материальные выгоды.

1.3 Эго-маркетинг. Самомаркетинг

Любая технология предполагает наличие средств воздействия. Средства воздействия – это область пересечения необходимых ресурсов и достаточных условий. В маркетинге личности необходимые ресурсы – это наличие личности как объекта маркетингового цикла, имидж личности, профессиональный имиджмейкер, проектирующий, помогающий в осуществлении коммуникации и анализирующий ее результаты.