Курсовая работа: Анализ маркетинговой деятельности ОАО "ВИЗИТ"
Все большее число людей отдают предпочтение питьевой воде «Надежда», исключительной мягкой на вкус и обладающей целебными свойствами. Она производится из вод источника «Нижний» Кузнецкого района Пензенской области. Вода этого источника богата микроэлементной базой, которая обеспечивает устойчивость иммунной системы человеческого организма. «ВИЗИТ» выпускает минеральную воду в емкостях 0,6;1,5; 5; 19 литров.
Продукция с торговой маркой «Кузнецкий крекер» изготавливается на высокотехнологичной производственной линии немецкой фирмы "WernerundPfleiderer». Благодаря оригинальной технологии крекеры имеют многослойную структуру. Производство и вся продукция марки «Кузнецкий крекер» уже более 6 лет сертифицирована по международному стандарту качества ISO – 9002. Сегодня ОАО «ВИЗИТ» выпускает свыше 40 наименований крекера на любой вкус.
Предприятие располагается по адресу: 442500 г. Кузнецк, ул. Орджоникидзе, д.92. Следует отметить, что юридический адрес ОАО «ВИЗИТ» совпадает с его фактическим адресом. «Визит» является открытым акционерным обществом. Учредительным документом является устав. Экономической основой деятельности ОАО «Визит» является уставный капитал, который состоит из номинальной стоимости акций, приобретенных акционерами, и определяет минимальный размер имущества общества. Генеральный директор ОАО «ВИЗИТ» - Левцов А.И., технический директор – Бахтеев И.А., председатель совета директоров – Голяев Е.В., главный пивовар – Суетина Л.В., главный бухгалтер – Дмитриева Е.П. ОАО «ВИЗИТ» поставляет свою продукцию не только в Пензенскую область, но и в соседние области: Самарскую, Саратовскую, Ульяновскую, Московскую, в республику Мордовию и другие.
В 2006 году объемы продаж составили: по минеральной воде – 24438 тыс. руб., по пиву – 311580 тыс. руб., по крекеру – 65145тыс. руб., по квасу – 3063 тыс.руб.
ОАО «ВИЗИТ» имеет линейно-функциональную структуру организации (см. Схема 1).
Основой этой схемы являются линейные подразделения, осуществляющие на предприятии основную работу и обслуживающие их специализированные функциональные подразделения, создаваемые на «ресурсной» основе: бухгалтерия, отдел кадров, отдел снабжения, лаборатории, цеха производства продукции, отдел сбыта и т.д. А подразделения в свою очередь контактируют между собой.
Схема 1 - Организационная структура ОАО «ВИЗИТ»
ГЛАВА 2. Характеристика маркетинговой среды предприятия
2.1 Характеристика микросреды ОАО «ВИЗИТ»
Анализ микросреды предприятия целесообразно начать с сегментации рынка и выбора целевого сегмента. Для выбора сегментов рынка условно разделим всю продукцию ОАО «ВИЗИТ» на две группы: алкогольную (пиво) и безалкогольную (столовые и минеральные воды, квас, крекер). Это необходимо, так как у данных групп товаров разные сегменты рынка.
Итак, выделим сегменты рынка по алкогольной продукции ОАО «ВИЗИТ» по двум признакам: возрасту и уровню доходов (см. Схема 2)
Таким образом, в целевой сегмент рынка по алкогольной продукции ОАО «ВИЗИТ» входит население в возрасте от 18 до 40 лет, со средним уровнем дохода от 5000 до 15000 руб.
Выделить сегмент рынка по второй группе продукции ОАО «ВИЗИТ» можно не прибегая к построению схем. К этой группе относятся продукты, которые используются по большей части повседневно – столовая и минеральные воды, квас, крекер. Поэтому в целевой сегмент рынка входит население в возрасте от 14 до 60 лет с уровнем дохода от 5000 до 25000 руб. Именно целевым сегментам рынка следует уделять особое внимание и направлять основную рекламу.
Схема 2 - Сегментация рынка по алкогольной продукции ОАО «ВИЗИТ»
Для эффективной маркетинговой деятельности необходимо исследовать конкурентоспособность предприятия. Для этого следует провести анализ сильных и слабых сторон ОАО «ВИЗИТ» (см. Таблица 1).
Таблица 1 - Анализ сильных и слабых сторон ОАО «ВИЗИТ»
| Составляющие внутренней среды | Эффективность составляющих внутренней среды | ||||||
| Очень сильная | Сильная | Нейтральная | Слабая | Очень слабая | |||
| Маркетинг: | |||||||
| Репутация организации и продуктов | + | ||||||
| Рыночная доля | + | ||||||
| Качество продуктов | + | ||||||
| Ценовая политика | + | ||||||
| Уровень сервиса | + | ||||||
| Затраты на распределение | + | ||||||
| Эффективность продвижения | + | ||||||
| Эффективность работы сбытовиков | + | ||||||
| Финансы: | |||||||
| Уровень прибыльности | + | ||||||
| Финансовая стабильность | + | ||||||
| Производство: | |||||||
| Производственные издержки | + | ||||||
| Уровень инноваций | + | ||||||
| Возможности своевременных поставок | + | ||||||
| Состояние основных фондов | + | ||||||
| Использование современных технологий | + | ||||||
| Организация и кадры: | |||||||
| Предпринимательская ориентация | + | ||||||
| Квалификация руководства | + | ||||||
| Квалификация персонала | + | ||||||
| Уровень обучения персонала | + | ||||||
Итак, за все годы существования организации ОАО «ВИЗИТ» заняло достаточно сильную позицию по финансовой стабильности.
Со стороны руководства и отдела маркетинга достаточное внимание будет оказано на нейтральные и слабые позиции: рыночная доля, ценовая политика, уровень сервиса, затраты на распределение, эффективность продвижения и работы сбытовиков, производственные издержки и предпринимательская ориентация.
При анализе микроокружения ОАО «ВИЗИТ» также следует изучить конкурентов. В Пензенской области у ОАО «ВИЗИТ» существуют несколько непосредственных конкурентов по производству пива: в Пензенской области – это «Очаково», по России - это «Клинское», «Miller», «Tuborg» и другие. Приход этих компаний на рынок кардинально меняет конкурентную ситуацию в регионе. За счет масштаба и разрекламированного брэнда такие компании могут экономить на многих статьях своего бюджета. В такой ситуации ОАО «ВИЗИТ» приходится включаться в более жесткую конкурентную борьбу, то есть снижать цены на товары, а для этого нужно снизить затраты на производство, поэтому здесь не обойтись без продуманной и предусмотрительной политики, так как при всем при этом необходимо учитывать продвижение намеченной социальной политики по повышению заработной платы. Но пока влияние конкурентов можно назвать незначительным, так как ОАО «ВИЗИТ» завоевало свою нишу в борьбе за потребителей (см. Таблицу 2).
Таблица 2 - Объемы продаж пива по Пензенской области за 2006 год
| Марка пива | Объемы продаж, % |
| «Клинское» | 24 |
| «ВИЗИТ» | 22 |
| «Очаково» | 21 |
| «Tuborg» | 17 |
| «Miller» | 16 |
2.2 Анализ макросреды ОАО «ВИЗИТ»
Для анализа внешней среды ОАО «ВИЗИТ» воспользуемся таблицей с оценкой степени важности каждого фактора на организацию и отрасль в целом (см. Таблица 3).
Таблица 3 - Оценка влияния внешних факторов на ОАО «ВИЗИТ»
| Факторы | Важность для отрасли A | Важность для фирмы B | Направление Влияния C | Степень важности D=A*B*C |
| Правовая среда | +2 | +2 | +1 | +4 |
| Состояние экономики | +3 | +3 | +1 | +9 |
Политические Факторы | +2 | +2 | +1 | +4 |
| Природно-географические факторы | +2 | +2 | +1 | +4 |
| Уровень развития страны | +3 | +3 | +1 | +9 |
| Технологические факторы | +1 | +2 | +1 | +2 |
| Демографический фактор | +1 | +1 | +1 | +1 |
Общая сумма баллов составляет +33, что говорит об общем благоприятном влиянии внешней среды на ОАО «ВИЗИТ». Наиболее важными же для предприятия являются такие факторы, как состояние экономики (если экономика находится на достаточном уровне развития – растет покупательская способность населения) и уровень развития страны.
Несмотря на то, что предприятие – гигант занимает огромную территорию на рынке товаров, на уровне страны это считается средним уровнем предприятий. И, поэтому, необходимо знать и помнить, что конкуренты у ОАО «ВИЗИТ» очень популярные и востребованные предприятия на рынке страны, они занимают еще большую территорию и охватывают почти всю страну по предложению своих товаров.
Кроме этих опасностей ОАО «ВИЗИТ» поджидают и другие опасности, - это зависимость от импортных поставщиков. Предприятие является зависимым от зарубежных поставщиков и за счет этого не всегда может снижать свои издержки. Поэтому стране нужно развивать инновационные технологии и снабжать российские предприятии своим сырьем и оборудованием, чтобы наши предприятия могли конкурировать с зарубежными соседями.
ГЛАВА 3. Комплекс маркетинга ОАО «ВИЗИТ»