Курсовая работа: Бизнес план создания новой фирмы в сфере услуг

При изменении рыночной конъюнктуры в худшую для фирмы сторону, у нас имеется достаточный запас прибыли в цене, что при необходимости позволит реализовать тактику ценовой дискриминации в конкурентной борьбе за сохранение своей доли рынка (плановых объемов услуг)

Таблица 3.3

Прогноз объемов услуг и их планируемая стоимость

Наименование вида услуг	Прогноз объема услуг (в неделю)					Планируемая стоимость услуг, руб .
	Этапы инвестиций
	1	2	3	4	5	В месяц	За год
1. Ремонт ч/б телевизоров	-	6-8	6-8	6-8	6-8	50	1600	19200
2. Телевизоры отечественного произ-ва	-	12-16	12-16	12-16	12-16	80	5120	61440
3. Радиоприемн., магнитолы отеч. прои-ва	-	2-4	2-4	2-4	2-4	70	1120	13440
4. Магнитофоны отеч. производства	-	2-4	2-4	2-4	2-4	70	1120	13440
5.Цветные телевизоры импорт. произ -ва	-	6-8	6-8	6-8	6-8	120	3840	46080
6. Муз. центры импортного произ - ва	-	2-4	2-4	2-4	2-4	120	3840	46080
7. Видеомагнит. отеч. произ -ва	-	2-4	2-4	2-4	2-4	100	1600	19200
8. Видеомаг. импорт. произ-ва	-	6-8	6-8	6-8	6-8	180	5760	69120
9. Установка декодоров	-	6-8	6-8	6-8	6-8	30	480	5760
10. Тех. Обслуживание	-	12-14	12-14	12-14	12-14	25	1400	16800
11. Установка автомоб. маг-ов	-	10-12	10-12	10-12	10-12	200	9600	115200
Итого по объемам	35480	425760

3.4. Ценообразование

Сформулируем три основные цели ценообразования, которые являются наиболее важными для мастерской:

- поддержание имиджа;

- получение максимальной прибыли;

- стать лидером по качеству услуг;

Исходя из целей, будем придерживаться стратегии высокое качество – умеренная цена. Первоначально цена будет устанавливаться из существующих на сегодня цен на уровне не ниже среднего и возможное повышение их на основе определенной эластичности спроса на данный вид услуг. Но не до самой высокой на рынке услуг.

3.5. Продвижение услуг

В условиях современного рынка с ростом числа конкурирующих организаций существенно возрастает роль и значение маркетинговых подходов в организации и продвижении услуг на рынке.

Существенно возрастает роль и значение деятельности по формированию благоприятных для фирмы отношений с общественностью («паблик релейшинз»), а так же компании по проведению рекламы.

В условиях наличия выбора, предложение должно отдаваться тем, кого хорошо знаешь и чья репутация не вызывает сомнения.

Сформулируем предложения по проведению работ в области маркетинговых мероприятий и по стимулированию сбыта (отранжированных по значению).

1. Политика обслуживания, обучение персонала;

2. Политика ценообразования (рассмотрено в отделе 3.4);

3. Определение границ общественной приемлемости цены и качества услуг;

4. Объективность рекламы;

5. Стиль работы и поведение работников мастерской;

6. Создание фирменного стиля;

Очевидно, что хотя с точки зрения практики маркетинга это минимально необходимый объем действий, все же его реализация потребует значительных для фирмы затрат и времени. Поэтому из перечисленных необходимо выбрать наиболее значимые, ограничив затраты на проведение маркетинговых мероприятий самым необходимым.

4. РЫНОК ОБОРУДОВАНИЯ

Оборудование I группы (диагностическое) планируется закупать в рамках данного проекта за счет кредитных средств в магазинах г. Москвы.

- Осциллограф - отечественного производства;

- Пробник – отечественного производства;

- Монитор – отечественного производства;

Рынок необходимого оборудования для мастерской прозрачен.

5. ТЕХНИЧЕСКИЙ ПЛАН РЕАЛИЗАЦИИ ПРОЕКТА

Полный расчет сметы на реконструкцию помещения приведен в Сметном Расчете №22-1 /3 «Стоимость реконструкции помещения ООО «Декодер-М»».

Таблица 5.1

Краткий перечень работ

№ п/п	Наименование работ	Стоимость, руб.
1.	Общестроительные работы	4000
2.	Отделочные работы + двери	6000
3.	Вентиляция	5000
4.	Сантехнические работы	2000
5.	Электропроводка	3000
Всего	20000

6. ПЛАН ПРОИЗВОДСТВА

6.1 Операционный план производства

В соответствии с инвестиционным замыслом первые два календарных месяца (1 этап) предполагают реализацию организационно – технических и финансовых мероприятий, направленных на подготовку условий производства и выход на производственную мощность со второго этапа.

Таблица 6.1

Операционный график инвестиционного периода

Наименование мероприятий

Инвестиционные периоды

1 этап

2 этап

3 этап

4 этап

5 этап

О К Т Я Б Р Ь

Н О Я Б Р Ь

Д Е К А Б Р Ь

Я Н В А Р Ь

Ф Е В Р А Л Ь

М А Р Т

А П Р Е Л Ь

МА Й

И Ю Н Ь

И Ю Л Ь

А В Г У С Т

С Е Н Т Я Б Р Ь

О К Т Я Б Р ь

Н О Я Б Р Ь

1.Кркдитование

+

2. Приобретение оборудования

+

3. Заключение договор с субподрядчиками

+

4. Реконструкция помещения

+

+

5. Монтаж и наладка оборудования

+

6. Расчет с субподрядчиками

+

7. Выход на мощности второго этапа

+

8. Выход на третий этап

+

9. Выход на четвертый этап

+

10. выход на пятый этап

+

11. Расчеты с банком

+

+

7. РАСЧЕТ СЕБЕСТОИМОСТИ, ПРИБЫЛИ И РЕНТАБЕЛЬНОСТИ

7.1. Расчет ежемесячных издержек

Расчет издержек мастерской, согласно инвестиционному замыслу осуществляется из прогнозируемого месячного объема услуг (см. табл. 3.4) при условии выхода на 100% загрузку.

7.1.1. Расчеты материальных издержек

Таблица 7.1

Стоимость материальных издержек

Наименование материала	Норма расхода	Стоимость ед, Руб.	Сумма
Припой (0,5 кг)	2 (кг)	20 (за 0,5 кг)	80
Канифоль (упак.)	4(упак.)	10	40
Провод алюминевый (м)	200	20	4000
Провод контактный	16	35	560
Насадка на паяльники	4	40	160
Итого	4840

Итого материальных издержек 4840 руб.

7.1.2. Расчеты издержек на зарплату

Количество мастеров – 4чел.

среднемесячная зарплата мастеров – 1000 руб.

приемщик – 1 чел.