Курсовая работа: Формування оптимальної структури маркетингових каналів

Якісний аналіз виконаний у формі індивідуального інтерв'ю споживачів, у рамках визначеної квоти яка нараховує 10 представників різних груп населення. Таким чином, було опитано 40 респондентів.

Оскільки мета якісного аналізу - виявити якомога більшу кількість і поглядів на проблему, тому респондентам було поставлено всього одне запитання, на яке їм необхідно було дати максимально широку відповідь: «Які фактори впливають на ваш вибір точки (магазину), де ви купуєте соки?».

Внаслідок узагальнення відповідай респондентів були виділені такі основні якісні характеристики:

1) якість продукції;

2) широкий асортимент продукції;

3) рівень обслуговування (швидкість, відчутність черги);

4) час роботи точки;

5) близькість до місця проживання або роботи;

6) можливість придбання інших товарів.

Кількісний аналіз передбачає широке опитування достатньо великої кількості респондентів, необхідної для виявлення пріоритетності кожної з якісних характеристик. Було опитано 110 респондентів. Респонденту необхідно було проранжирувати (у порядку убування пріоритету) якісні характеристики. Після обробки результатів опитування ТВ ранжирування якісних характеристик за кількісними показниками отримуємо такі дані (табл. 2.9).

Таблиця 2 .9 - Ранжирування якісних характеристик

Місце (пріоритет)	Якісна характеристика	Кількісна характеристика, %
1	Близькість до місця проживання/роботи	38
2	Якість продукції	22
3	Широкий асортимент продукції	19
4	Можливість придбання інших товарів	11
5	Рівень обслуговування (швидкість, відсутність черги)	6
6	Час роботи точки	4

2.6 Формування «ідеальної» структури для виробника

За допомогою показників прибутку виробника за кожним учасником маркетингового каналу знаходимо частку такого прибутку, а потім співвідношення використання маркетингових каналів, тобто «ідеальну» для виробника структуру маркетингових каналів (табл. 2.10).

Таблиця 2.11 – Визначення «ідеальної» для виробника структури каналів

Учасники каналів	Прибуток, грн	Частка прибутку, %	«Ідеальної» для виробника структури маркетингових каналів, %
Супермаркети	817805	35,4	35
Фірмові магазини	372814	16,1	16
Традиційні магазини	403511	17,5	18
Ринки	172496	7,5	8
Кіоски	192885	8,4	8
Павільйони	350103	15,1	15
Всього	2309614	100	100

2.7 Формування «ідеальної» структури для споживача

Визначаємо відповідність якісних характеристик учасникам маркетингових каналів за допомогою експертного методу.

Для кожної якісної характеристики запропоновано два учасника маркетингових каналів, що задовольняють потребиспоживачів: на І місці більшою мірою (приблизно на 60 % - умовно) та на ІІ місці - меншого мірою (приблизно на 40 %).

Для отримання цифрових значень «ідеальної» структури маркетингових каналії складаємо розрахункову таблицю (табл. 2.12).

Таблиця 2.12 - Розрахункова таблиця визначення «ідеальної» структури маркетингових каналів, орієнтованої на споживача

Якісна характеристика	Кількісна характеристика, частка	Учасники каналів
		І місце = 0,6						ІІ місце=0,4
Близькість до місця проживання/роботи	38	1	1
Якість продукції	22	1	1
Широкий асортимент продукції	19	1	1
Можливість придбання інших товарів	11	1	1
Рівень обслуговування (швидкість, відсутність черги)	6	1	1
Час роботи точки	4	1	1

С - супермаркети;

Ф - фірмові магазини;

М - магазини з традиційною формою торгівлі;

Р – ринки;

К - кіоски;

П – павільйони.

Співвідношення використання учасників маркетингових каналів, тобто «ідеальна» структура маркетингових каналів для споживача становить:

С =0,4*0,22+0,19*0,6+0,4*0,11+0,4*0,06=0,27

Ф =0,6*0,22+0,6*0,06=0,17

М =0,6*0,38=0,23

Р =0,4*0,38+0,4*0,04=0,17

К =0,6*0,11=0,07

П =0,4*0,19=0,09

Отже, «ідеальна» структура маркетингових каналів для споживача має. такий вигляд (табл. 2.13):