Курсовая работа: Имидж торгового предприятия
- сувениры;
- розыгрыши, лотереи, конкурсы, викторины - по поводу новинок компьютеров или оргтехники, праздники по поводу дат торговой организации с поощрениями клиентов;
-демонстрация услуг;
-direct marketing (установление прямых коммуникаций между производителем и потребителем) в виде:
-почтовой рассылки;
-каталожной рекламы (каталоги с новинками);
-телефонного маркетинга (рекламы по телефону);
-Выставки и ярмарки , где существуют возможности углубленного
ознакомления с товарами и их льготной, эксклюзивной или иной покупки.
2.2. «Раскрутка» торгового предприятия.
1. Методы BrandMarket
Прежде всего, для магазина «Инфотех»формируется целевая аудитория - мужчины и женщины, имеющие компьютер, либо хотящие сделать купить его, либо люди, которые хотят усовершенствовать свой компьютер. В основном, ориентируется на современных людей от 14 до 47лет.
Нужно выполнить весь комплекс «раскрутки» компании. Начнем с самого главного - с рекламы - она главная составляющая имиджа фирмы, несомненно, также как и:
• Помещения (в особенности области, где ведётся работа с клиентами). Они должны быть чистыми и не должны быть завалены чем-то, что имеет неприглядный вид.
• Сотрудники. Внешний вид и отношение к публике.
• Качество услуг. У клиента должна быть абсолютная уверенность, что услуга ему будет предоставлена высокого качества и в срок.
• Продвижение ценности услуг.
• Публикации. То, как они выглядят, и их соответствующее распространение.
• Союз с группами и лидерами, которых публика одобряет.
• Публичная поддержка того, что вызывает у публики восхищение.
• Реклама – её эффективность, приемлемость, легальность.
• Рост числа клиентов.
• Расширение компании.
• Планирование расширения средств для предоставления услуг.
Единственно верный путь должен выглядеть следующим образом: У любой нормально работающего магазина должен существовать план продаж. И этот план изначально должен подразумевать рекламную
поддержку. И уже в зависимости от задач, которые обозначены в этом плане (медленный рост; завоевание нового сегмента рынка; выпуск новой продукции и т.д.) и должна строиться рекламная кампания. То есть те, кто будет разрабатывать ее концепцию, должны получить четкую установку: задача – провести кампанию, в результате которой о новой продукции (услуге) будет знать не менее 50 % целевой аудитории.
Т.е в зависимости от плана продаж, нужно основывать определенную концепцию рекламы.
В данном случае, самым главной рекламой будет считаться реклама на транспорте, различные буклеты и информация в местных СМИ, телевидении. Реклама на плакатах города – хоть уже не нова и не актуальна, своей яркостью и необычностью она будет попадаться на глаза потенциальным покупателям.
2.3. Главные элементы создания имиджа