Курсовая работа: Изучение психологического климата рабочей группы трудового коллектива

Характер, стиль руководства, проявляющийся в том или ином стиле взаимоотношений между непосредственным руководителем первичной трудовой группы и остальными ее членами, также воздействует на социально-психологический климат. Рабочие, считающие руководителей цеха одинаково внимательными к их производственным и личным делам, обычно больше довольны своей работой, чем те, кто заявлял о невнимании к ним со стороны руководителей. Демократический стиль руководства способствует формированию благоприятного социально-психологического климата.

Следующий фактор, воздействующий на климат группы, обусловлен индивидуальными психологическими особенностями ее членов. Каждый человек уникален и неповторим. Его психический склад представляет собой сочетание личностных черт и свойств, создающее своеобразие характера в целом. Сквозь призму особенностей личности преломляются все влияния внешней среды. Отношения человека к данным влияниям, выражаемые в его личных мнениях и настроениях, в поведении, представляют собой его индивидуальный "вклад" в формирование климата группы. Психику группы не следует понимать лишь как сумму индивидуально-психологических особенностей каждого из ее членов. Это качественно новое образование. Таким образом, для формирования того или иного социально-психологического климата группы имеют значение не столько индивидуальные свойства ее членов, сколько эффект их сочетания. Уровень психологической совместимости членов группы также является фактором, обусловливающим в значительной степени ее климат ) - это психологическое единство (общность потребностей, интересов, вкусов, ценностных ориентаций, уровень конфликтности, характер критики и самокритики) и др

Резюмируя сказанное, выделим следующие основные факторы, влияющие на социально-психологический климат первичной группы.

Воздействия со стороны макросреды: характерные особенности современного этапа социально-экономического и общественно-политического развития страны; деятельность вышестоящих структур, руководящих данной организацией, ее собственных органов управления и самоуправления, общественных организаций, связи данной организации с другими городскими и районными организациями.

Воздействия со стороны микросреды: материально-вещная сфера деятельности первичной группы, сугубо социально-психологические факторы (специфика формальных и неформальных организационных связей в группе и соотношение между ними, стиль руководства группой, уровень психологической совместимости работников).

Признаки благоприятного психологического климата: доверие и высокая требовательность членов группы друг к другу; доброжелательная и деловая критика; свободное выражение собственного мнения при обсуждении вопросов, касающихся всего коллектива; отсутствие давления руководителей на подчиненных и признание за ними права принимать значимые для группы решения; достаточная информированность членов коллектива о его задачах и состоянии дел при их выполнении; удовлетворенность принадлежностью к коллективу; высокая степень эмоциональной включенности и взаимопомощи в ситуациях, вызывающих состояние фрустрации у кого-либо из членов коллектива; принятие на себя ответственности за состояние дел в группе каждым из ее членов и пр. Таким образом, характер социально – психологического климата в целом зависит от уровня группового развития

???????????? ????????? ? ????? ????????? ?????????-???????????????? ??????? ???????? ?????????????? ??? ?????????. ??? ???????????? ?????????? ???????? ??????????? ? ?????? ???????????????? ??????? ?? ??????? ??????? ?????????, ? ????????? ?? ????????? ?????????. ????? ? ????????? ?????????-???????????????? ??????? ?????????? ????????? ??????? ???? ???????? ????????????? ? ????????? ????? ? ????? ? ?? ????????? ???? ? ?????.? ???? ??????? ????????? ???? ? ????? ???????????????? ?? ????????? ????? ?????????? ?? ?????? ? ????????? ? ??????? ??????????? ? ??????????. ? ???????? ????? ??? ???????????? ????????? ??????????????? ????? ?????? ???? ???????? ?????????? ???????????? ??????? ? ?????????????? ? ???????????.??? ?????????? ???????? ??????????????? ?????????????? ???????? ? ???????? ?????????? ????????? ??? ??? ???? ?????? ??? ????????????. ??? ????????? ? ??? ????????????? ????????? ????????????????? ??? ??????????????????? ????? ?????????.??????? ????????????? ????????? ? ?????? ????????, ?????? ?????, ????????????? ????????????? ????????????????? ?????? ??????. ????????????????? - ????? ?????? ?????? ???????????? ???????????????. ???????? ??????? ? ?????????? ?????????? ???????????? ?? ?????? ???????????? ??????? ????????????????? ?????????.

В целом, чем выше взаимопривлекательность партнеров, тем больше они удовлетворены внутригрупповыми межличностными отношениями. Вместе с тем сфера человеческих взаимоотношений значительно шире сферы эмоциональной привлекательности людей. Было бы неправильным думать, что вне взаимного притяжения невозможно ни нормальное общение, ни успешная деятельность людей. Связано это с тем, что удовлетворенность внутригрупповыми отношениями может быть высокой и при успешной совместной деятельности, даже если при этом не формируются близкие эмоциональные отношения.

Принято считать, что удовлетворенность межличностными отношениями членов группы может регулироваться посредством двух различных феноменов: совместимостью партнеров, порождающей межличностную привлекательность, и срабатываемостью, порождающей удовлетворенность результатами совместной деятельности.

Сплочение группы - это процесс, сопровождающий ее на всех этапах развития. Суть сплочения - в формировании особого типа связей в группе, которые позволяют формальную структуру, задаваемую извне, превратить в психологическую общность. Сплоченность имеет различные проявления. Она выражается и в эмоциональной притягательности и взаимопривязанности членов группы, и в стремлении их к сохранению своего группового членства, и в единстве ценностей и целей участников группового общения.

??????????????? ?????? ??????????, ?????????????? ???? ?????? ????? ? ?????????? ????? ???? ? ????? ? ? ?????? ????, ???? ??? ?? ?? ?????????????. ?? ????????? ??????????? ? ?? ?????????? ????? ? ???? ? ?????, ?? ?? ???????????? ? ??????????????. ? ??? ? ???? ??????? ????? ?????????? ?? ???? ??????? ?????????? ?????????? ????????, ?????????? ?????? ??????? ??????????. ????? ???????, ?????? ??????????? ???????????? ??????? ? ? ????????? ??????? ?? ?????? ?????????? ? ?????? ????. ????????? ?? ????????? ??????????????? ? ???????????? ???????? ? ???????????? ????? ????????????? ? ???????????? ????????.? ?????????? ????????? ???????????? ????????? ????????? ? ???????????, ????? ???????????????? ? ????? ?????????????? ?????????? ?????????- ???????????????? ???????.?? ??????????????, ??? ????????? ? ???? (??????? ?????????? ?????????? ????????) ? ????????? ? ?????? ???? (????????????, ????????????? ? ????????????) ???????? ? ???? ???????????, ? ?? ????????? ?????????? ???????, ??????????? ?? ????? ???????, ??????????? ?????????????? ???????????? ?? ?????? ?? ???????? ??????? ??????????, ?? ? ?? ?????? ???? ?????? ????????, ? ????? ???????, ???????????????, ? ?????? ? ?????? ??????????.?????????????, ????????? ???????? ? ???? ??????????? ? ?????? ????????? ????? ? ?????, ??????? ??????? ?? ????????????? ?????????? ???? ??? ?????, ???? ?????? ????????? ??? ???? ??????????.??????????? ??????? ??????? ???? ? ? ?????????? ? ?????? ????.???????????? ???????? ???????????? ? ??????? ???? ??? ?????, ? ???????????? ????????? ? ???????????? ??????????? ?? ?????? ?? ??? ??????? ? ???????? ??????????, ?? ??????? ? ??? ??????? ???? ?? ???????-???????? ????????? ? ??????????? ???????? ????????.???, ??????????, ?? ??????? ??????????? ???????????? ?????????? ????????????? ???????? ? ?????? ?????????? ?????????? ? ? ??????????? ?? ????. ?? ???????????? ???????? ? ?????????? ?????????? ????????? ???????? ? ???????????? ?????? ? ?????, ??????? ????????????????? ????? ???????? ? ?????????????? ??????????? ? ??????.?????? ?? ?????? ?????????? ?? ?????? ???? ?????? ?????????????????????????? ??????? ???????????? ? ???? ??????????????? ????? ??????? ????????, ??????????, ?????? ? ???????? ?????? ??? ? ?????? ?????? ?????????? ???????? ?????.???????????? ???????? ? ???????????? ???? ????? ??????? ? ????????? ??????????? ??????? ????????????? ?? ????????? ??????????. ? ?????? ?????? ??????????????? ??????????? ?????????, ???????????? ?? ?????? ?????????? ????????????????? ??????????.? ???? ????? ?????? ???? ???????????? ???????? ????? ??????????????? ??? ???? ?? ???????? ????? ??????????? ?????????-???????????????? ???????.

Глава II. Изучение социально-психологического климата трудового коллектива

2.1 Организация исследования социально-психологического климата коллектива

Объектом исследования является коллектив…. Состоящий из 11 человек, коллектив является гомогенным (только женщины). Для удобства членам коллектива присвоены порядковые номера от 1 до 11.

Цель диагностики - определить социально-психологический климат в коллективе. Под социально-психологическим климатом в данном случае понимается характер взаимоотношений и взаимодействий между сотрудниками.

Для реализации данной цели нами были отобраны следующие методики:

1. Экспресс диагностика социально-психологического климата в коллективе;

2. Методика «Социометрия».

Обе методики направлены на диагностику социально-психологического климата в коллективе, однако первая методика позволит нам определить, каким видят и чувствуют атмосферу коллектива сами члены группы, с помощью второй методики можно определить структуру взаимоотношений в группе, определить степень сплоченности коллектива. Также сопоставление результатов обеих методик позволит выявить наиболее полную картину относительно социально-психологического климата группы.

“Экспресс-методика” по изучению социально-психологического климата в коллективе ( О.С. Михалюк и А.Ю. Шалыто)

Методика позволяет выявить эмоциональные, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. В качестве существенного признака эмоционального компонента рассматривается критерий привлекательности - на уровне понятий “нравится - не нравится”, “приятный - не приятный”. При конструировании вопросов, направленных на измерение поведенческого компонента, выдерживался критерий “желание - не желание работать, учиться вместе”. Основным критерием когнитивного компонента избранна переменная “знание - не знание особенностей членов коллектива”.

Инструкция

Целью исследования является диагностика существующего психологического климата в коллективе.

Для ответа на предлагаемые вопросы необходимо: внимательно ознакомится с вариантами ответов; выбрать один из них наиболее соответствующий вашему мнению (приложение № 1).

Обработка результатов

Анализируются 3 компонента: эмоциональный, поведенческий и когнитивный компоненты отношений в коллективе. Каждый из них тестируется 3 вопросами: I, IV и VII относятся к эмоциональному компоненту; II, V и VIII - к поведенческому; когнитивный компонент определяется вопросами III и VI, причем вопрос III содержит 2 вопроса - причем ответ на каждый из них принимает только одну из трех возможных форм: +1; -1; 0. Следовательно, для целостной характеристики компонента полученные сочетания ответов каждого испытуемого на вопросы по данному компоненту могут быть обобщены следующим образом:

- положительная оценка (к этой категории относятся сочетания в которых положительные ответы даны на все три вопроса, относящихся к данному компоненту, или два ответа положительные, а третий имеет любой другой знак);

- отрицательная оценка (сочетания, содержащие три отрицательных ответа, или два ответа отрицательные, а третий может выступать с любым другим знаком);

- неопределенная, противоречивая оценка (когда на все три вопроса дан неопределенный ответ; ответы на два вопроса неопределенны, а третий ответ имеет любой другой знак; один ответ неопределенный, а два других имеют разные знаки).

Полученные по всей выборке данные можно свести в таблицу. В каждой клетке таблицы должен стоять один из трех знаков: +, - , 0.

На следующем этапе обработки для каждого компонента выводится средняя оценка по выборке. Очевидно, что для любого компонента средние оценки могут располагаться в интервале от - 1 , 0, +1. В соответствии с принятой трехчленной оценкой ответов классифицируются полученные средние.

Методика Социометрия

Социометрическая техника, разработанная Дж. Морено, применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп.