Курсовая работа: Характеристика "1С: Комплексная автоматизация 8"
планирование продаж и планирование закупок,
управление отношениями с клиентами (CRM),
управление поставками и запасами,
управление взаиморасчетами с контрагентами.
Функционал управления заказами позволяет оптимальным образом размещать заказы покупателей и отражать их в планах подразделений в соответствии с принятой в компании стратегией исполнения заказов и схемами работы (работа со склада, под заказ). При регистрации заказа необходимые товары будут автоматически зарезервированы на складах предприятия, а при отсутствии нужного количества товаров может быть сформирован заказ поставщику.
Для розничной торговли поддерживаются технологии работы как с автоматизированными, так и неавтоматизированными торговыми точками. Автоматизировано отражение возврата товаров от покупателя и поставщику. Ведется учет возвратной многооборотной тары как особого вида товарно-материальных ценностей.
Управление отношениями с клиентами (CRM)
"1С: Комплексная автоматизация 8" обеспечивает персонифицированный подход в отношении каждого контрагента - покупателя, поставщика, смежника и др., и позволяет отследить все стадии отношений с клиентами и контрагентами, как реальными, так и потенциальными:
регистрация и хранение информации о контрагентах, истории взаимодействия,
оповещение о событиях и запланированных действиях,
анализ и планирование контактов и сделок,
проведение интегрированного анализа отношений с клиентами,
оценка эффективности рекламных и маркетинговых акций.
Ценообразование
Развитые механизмы ценообразования прикладного решения позволяют определять и реализовывать ценовую политику предприятия в соответствии с имеющимися аналитическими данными о спросе и предложении на рынке и себестоимостью реализуемой продукции. "1С: Комплексная автоматизация 8" поддерживает:
построение различных схем формирования цен и скидок,
контроль за соблюдением сотрудниками установленной ценовой политики,
сопоставление отпускных цен предприятия с ценами поставщиков и конкурентов,
использование накопительных скидок по дисконтным картам.
Оперативное ресурсное планирование
"1С: Комплексная автоматизация 8" предусматривает планирование по следующим направлениям деятельности: продажи, производство, закупки. На основании планов продаж, производства, закупок составляются планы для отдельных участков деятельности и отдельных объектов планирования.
Состав плана может быть детализирован в рамках основного периода плана - на год, полугодие, квартал, месяц, декаду, неделю, день. Каждая позиция плана может быть детализирована по контрагентам, договорам и заказам.
Для ускорения процесса подготовки планов предусмотрен специальный инструмент - "Помощник планирования".
Управление взаиморасчетами с контрагентами
"1С: Комплексная автоматизация 8" поддерживает полный цикл операций по взаимодействию с деловыми партнерами от момента возникновения обязательств по договорам до их выполнения. Ведется учет взаиморасчетов в различных разрезах - по договорам, заказам, счетам, при этом обеспечивается контроль дебиторской задолженности.
Дополнительно возможна детализация взаиморасчетов по расчетным документам, что позволяет контролировать оплату каждой конкретной накладной параллельно с учетом ведения взаиморасчетов по заказам и по договору в целом.
Программа позволяет анализировать изменение задолженности во времени, оперируя двумя видами задолженности - фактической и прогнозируемой (отложенной). Фактическая задолженность связана с операциями расчета и моментами передачи прав собственности. Отложенная задолженность возникает при отражении в системе таких событий, как заказ на поставку или передачу на комиссию товарно-материальных ценностей, заявка на получение денежных средств, плановое поступление денежных средств.
Предусмотрены специальные документы для проведения сверки взаиморасчетов с контрагентами и корректировки взаиморасчетов.
Управление денежными средствами
"1С: Комплексная автоматизация 8" обеспечивает автоматизированное управление денежными средствами предприятия:
оперативный учет фактического движения денежных средств предприятия на расчетных счетах и кассах;
оперативное планирование поступлений и расходов денежных средств предприятия - платежный календарь.
Платежный календарь представляет собой совокупность заявок на расходование денежных средств и планируемых денежных поступлений. При его составлении автоматически проверяется его выполнимость - достаточность запасов денежных средств в местах их хранения.
В прикладном решении формируются денежные документы (платежные поручения, приходные и расходные кассовые ордера и др.), обеспечивается взаимодействие со специализированными банковскими программами типа "Клиент банка", контролируются финансовые потоки и наличие денежных средств в местах хранения.