Курсовая работа: Классификация управленческих решений
Обоснование и оценка оптимальности управленческих решений относится к этапу непосредственного выбора решения. Оно тесно связано с оценкой различных альтернатив, их проверкой и выбором из этих альтернатив единственного варианта.
Методы обоснования и оценки оптимальности управленческих решений делятся на три основные группы: эвристические, математические и экономические.
Эвристические методы базируются на жизненном опыте руководителей и логических суждениях.
Математические методы основаны на описании управленческих решений в терминах математической теории. Для обоснования управленческих решений строятся математические модели.
Экономические методы основываются на сопоставлении затрат и результатов в стоимостном выражении.
Управленческие решения систематизируются различными способами. В нашей работе классификация будет приведена в зависимости от критериев управленческих решений и помещена в таблицу 1.
Подробный анализ таблицы приведен в главе 2.
Таблица 1. Классификация управленческих решений
| Критерий управленческого решения | Управленческие решения | |||||||||||||||||||
| 1. Степень повторяемости | Традиционные | Нетипичные | ||||||||||||||||||
| 2. Значимость цели | Стратегические | Тактические |
Организационные: · запрограммированные · незапрограммированные · интуитивные · решения, основанные на опыте · рациональные | |||||||||||||||||
| 3. Сфера воздействия | Глобальные | Локальные | ||||||||||||||||||
| 4. Длительность реализации |
Долгосрочные |
Краткосрочные (оперативные) | ||||||||||||||||||
|
5. Прогнозируемые последствия решения | Корректируемые | Некорректируемые | ||||||||||||||||||
| 6. Метод разработки решения |
Формализованные (количественные) |
Неформализованные (эвристические) | ||||||||||||||||||
| 7. Количество критериев выбора | Однокритериальные | Многокритериальные | ||||||||||||||||||
| 8. Количество рассматриваемых целей | Одноцелевые | Многоцелевые | ||||||||||||||||||
| 9. Форма принятия решения | Персональные | Коллективные | Коллегиальные | |||||||||||||||||
| 10. Способ фиксации решения | Документированные | Недокументированные | Кодированные | |||||||||||||||||
|
11. Характер использованной информации | Детерминированные | Вероятностные | Неопределенные | |||||||||||||||||
| 12. Скорость принятия решения | Исследуемые | Кризисные | ||||||||||||||||||
|
13. Функциональная направленность | Планирующие | Организующие | Координирующие | Контролирующие | ||||||||||||||||
| 14. Функциональное содержание | Экономиические | Социальные | Технические | Политические | Организационные | |||||||||||||||
| 15. Степень регламентации | Регламентирующие | Ориентирующие | Рекомендующие | |||||||||||||||||
| 16. Творческий вклад менеджеров в разработку | Рутинные | Селективные | Адаптационные | Инновационные | ||||||||||||||||
| 17. Метод обоснования решений на основе системного анализа | Структурированные | Неструктурированные | Слабо структурированные | |||||||||||||||||
| 18. По источнику возникновения | Инициативные | По предписанию | По предложению «снизу» | |||||||||||||||||
2. Сущность классификации
1. Степень повторяемости проблемы.